Перепрошую, ChewChew, але ми помітили, що ви вже подали таку ж скаргу в минулому, і після нашого ретельного розслідування вашу справу було відхилено. Просимо Вас утриматися від повторних скарг з одного й того самого питання. Якщо ви не згодні з нашими висновками, ви можете вимагати повторного розгляду оригінальної скарги. Однак, виходячи з доказів, наданих казино, у цьому випадку ми не зможемо допомогти вам отримати відшкодування.
З огляду на вищезазначені причини цю скаргу буде відхилено. Дякуємо за розуміння. Мені шкода, що ми не можемо допомогти вам більше. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино.
I apologize, ChewChew, but we have noticed that you submitted the same complaint already in the past and after our thorough investigation, your case was rejected. We kindly ask you to refrain from submitting repetitive complaints on the same issue. If you disagree with our findings, you may request reopening the original complaint. However, based on the evidence provided by the casino, in this case, we'll be unable to assist you with getting your refunds back.
Due to the aforementioned reasons, this complaint will now be rejected. Thank you for your understanding, I am sorry we could not be of more help on this occasion. Please do not hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future.
Автоматичний переклад.
