ГоловнаСкаргиBC.Game Casino - Обліковий запис гравця було зламано.

BC.Game Casino - Обліковий запис гравця було зламано.

Автоматичний переклад.

Сума: 77 000 000 ₫

BC.Game Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 29.02.2024 | Справу закрито : 06.03.2024
Справу закрито Наш вердикт

Інше

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

2 міс. тому
Переклад

Гравець з В'єтнаму повідомив про несанкціоноване зняття $3000 зі свого рахунку. Вони підозрювали, що це сталося під час технічного обслуговування. Гравець не зміг зв’язатися зі службою підтримки та вважав, що безпека його облікового запису на платформі BCGAME могла бути скомпрометована. Незважаючи на те, що обліковий запис гравця перевірено та використовується відомий метод виведення коштів, команда зі скарг не може вирішити проблему гравця. Це було пов’язано з характером проблеми, яка підпадала під юрисдикцію поліції та банку гравця, поза законними повноваженнями та ресурсами посередника. Тому скаргу було відхилено.

Автоматичний переклад.
Приватний
Приватний
2 міс. тому
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад

Шановний hduong120494,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.

  • Чи були спроби зняти ваш баланс невідомим способом оплати?
  • Ваш обліковий запис підтверджено?
  • Як довго ви були гравцем у казино?

Заздалегідь дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Христина

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад

Шановна Крістіно,

1. Використовую способи виведення балансу банківським переказом. Усі попередні транзакції були успішними

2. Мій обліковий запис перевірено

3. Я новий гравець, лише близько 2 місяців







Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад

Дякуємо за відповідь, hduong120494. Вибачте, але ми не можемо вам допомогти в цьому питанні. Якщо ваше майно було вкрадено та згодом використано не за призначенням, це підпадає під юрисдикцію поліції та вашого банку, а не посередника, як ми. Будь ласка, визнайте, що нам бракує законних повноважень і ресурсів для проведення розслідувань або притягнення до відповідальності потенційних винних. Наша точка зору полягає в тому, що відповідальність за цей злочин лежить на особі, яка його вчинила, а не на казино.

З огляду на вищезазначені причини цю скаргу буде відхилено. Дякуємо за розуміння. Мені шкода, що ми не можемо допомогти вам більше. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино.

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого