ГоловнаСкаргиBC.Game Casino - Депозит гравця затримується.

BC.Game Casino - Депозит гравця затримується.

Автоматичний переклад.

Сума: 250 INR

BC.Game Casino
Надіслано: 26.01.2025 | Справу закрито : 17.02.2025
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

Переклад

Гравець з Індії зіткнувся з проблемою невдалого депозиту, оскільки гроші не були зараховані на його ігровий рахунок. Він звернувся за допомогою у вирішенні цього питання. Команда розгляду скарг звернулася за додатковою інформацією та доказами щодо депозиту, продовживши час відповіді для гравця. Однак через відсутність відповіді з боку гравця розслідування не вдалося продовжити, що призвело до відхилення скарги.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Мої гроші не зараховані на мій ігровий обліковий запис, будь ласка, допоможіть мені додати ці гроші. Використовуйте цю допомогу повністю, щоб я отримав свої гроші. Вони вважають, що гроші не зараховані на платформу. Ви можете перевірити підтвердження завантаження.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Шановний andhaalevishal35,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з BC.Game Casino.

Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.

  • Чи зверталися ви до свого банку чи постачальника електронного гаманця щодо проблеми?
  • Це був ваш перший депозит у цьому казино?
  • Будь ласка, надішліть квитанцію про оплату та будь-яке відповідне повідомлення на адресу tomas@casino.guru ?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. З нетерпінням чекаю на вашу думку.

З повагою,

Томас

Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
Переклад

перевірте це, щоб підтвердити, що я вніс на зберігання

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

привіт


Будь ласка, надайте номер замовлення, виписку з банківського рахунку від дати транзакції до сьогодні та відеопідтвердження. Будь ласка, дотримуйтеся вказівок щодо відеопідтвердження, як зазначено нижче. Ви можете надіслати це відео на адресу . Також вкажіть посилання на цю скаргу для перевірки.


Кроки, які слід виконати для відеопідтвердження:


1. Підготуйте два пристрої: один для виконання процесу оскарження, а інший для запису всієї процедури. Якщо ви використовуєте комп’ютер, переконайтеся, що URL-адреса веб-сайту завжди видима.


2. Перейдіть до Google Play або App Store на першому пристрої.


3. Знайдіть і запустіть програму свого банку або платіжної служби, виконавши пошук у магазині.


4. Увійдіть у свою банківську програму та приховайте свій пароль під час процесу.


5. Отримайте доступ і відобразіть дані свого профілю або облікового запису, включаючи назву та номер облікового запису.


6. Перейдіть до розділу історії транзакцій і відобразіть останні транзакції, що охоплюють як вхідні, так і вихідні платежі, які відповідають часу покупки. Вони мають бути в тій самій валюті та з рахунку, який використовується для транзакції.


7. Щоб виділити певний платіж, виберіть його зі списку операцій, щоб відобразити його деталі.


8. Надайте вичерпну інформацію про вибрану транзакцію, включаючи загальну суму у валюті, ім’я відправника/одержувача, номер рахунку, дату й час транзакції та поточний статус.


З повагою

PANDA - BC.GAME

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Дякуємо обом сторонам за вашу відповідь.

Шановний andhaalevishal35,

Будь ласка, повідомте мені, чи змогли ви надати необхідні підтвердження в казино та чи зарахували ваш депозит на баланс вашого казино.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад
Вітаємо, andhaalevishal35,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого