Bass Win Casino - Виграш гравця було конфісковано через обмеження способу виведення коштів.

Я міг заплатити за допомогою своєї дебетової картки Visa, і я був такий схвильований, що виграв 500 плюс. Я завантажив усі документи, а потім спробував зняти гроші, і мені сказали, що ви не використовуєте дебетову картку Visa, щоб дозволити зняття коштів, і мені потрібна була Mastercard, якої в мене немає, тому я просто змарнував свій виграш і сподівався, що я це зробив не виграти, тому вони не могли цього мати. Абсолютно огидно, я випорошений

Шановний paulagrocott01,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, зрозумійте, що різноманітність і доступність методів оплати не контролюються виключно казино. Кілька факторів, як-от орган ліцензування, геолокація, контракти з платіжними провайдерами та банківські обмеження, мають великий вплив. Тому це не обов’язково має бути помилка казино.

Чи могли б ви повідомити, скільки грошей у вас зараз на рахунку в казино? Чи правильно я розумію, що ви програли всі свої виграші?

Заздалегідь дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Христина

Так, по суті, я втратив усі свої виграші

Дякую за вашу відповідь, paulagrocott01. На жаль, оскільки ви зіграли/програли свій виграш, я боюся, ми мало що можемо для вас зробити. Гравець єдиний, хто відповідає за свій рахунок, активний баланс і всі зроблені ставки. Я розумію, що цього б ніколи не сталося, якби ви могли зняти гроші з першої спроби, але на даний момент ми не можемо попросити казино відшкодувати ваш втрачений виграш.

З огляду на вищезазначені причини цю скаргу буде відхилено. Дякуємо за розуміння. Мені шкода, що ми не можемо допомогти вам більше. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино.