Гравець зі Сполученого Королівства не зміг увійти до свого облікового запису, намагаючись зняти свій виграш у розмірі 400 євро, і був стурбований тим, що казино може бути закрито. Проблема залишилася невирішеною, оскільки гравець не відповів на запити групи розгляду скарг, що призвело до відхилення скарги через брак інформації.
Я намагаюся зняти свій виграш у розмірі 400 євро, але раптом не можу увійти в обліковий запис. Мені цікаво, чи це казино закрито.
Шановний Owen67,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему зняття коштів.
Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.
З нетерпінням чекаю на вашу думку.
З повагою,
Томас
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
