Гравець з Іспанії зробив депозит у розмірі 145 євро та виграв 2000 євро. У неї було два активних зняття по 500 євро кожне через денний ліміт зняття, встановлений казино. Вона висловила занепокоєння з приводу відсутності запиту на перевірку та отримання повної суми виграшу. Ми спілкувалися з нею, повідомляючи, що зняття може тривати до 14 днів, особливо для запитів, які надходять вперше. Ми також продовжили термін розгляду скарги на 7 днів. Однак через відсутність відповіді гравця на наші повідомлення ми не змогли провести подальше розслідування та були змушені відхилити скаргу.
Автоматичний переклад.
Відключіть AdBlock