ГоловнаСкаргиBankonbet Casino - Виведення коштів гравцем неодноразово скасовується.

Bankonbet Casino - Виведення коштів гравцем неодноразово скасовується.

Автоматичний переклад.

Сума: 1 500 €

Bankonbet Casino
Надіслано: 17.01.2025 | Закрито : 04.02.2025
Закрито Наш вердикт

Інше

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

Переклад

Гравець з Німеччини зіткнувся з постійними проблемами зі скасуванням виведення через три робочі дні через передбачувані технічні проблеми, незважаючи на те, що спочатку він успішно зняв 500 євро. Починаючи з 14 січня, спроби вивести таку ж суму неодноразово скасовувалися, але підтримка не надала жодних рішень. Зрештою гравець скасував усі виплати та висловив розчарування процесом, що призвело до відхилення скарги командою скарг, яка зазначила, що вони не можуть надати подальшу допомогу через втрату гравцем виграшу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Це казино постійно скасовує мої зняття коштів через 3 робочі дні, посилаючись на технічні проблеми, навіть якщо моє перше зняття в розмірі 500 євро пройшло успішно. З 14 січня я знову намагаюся зняти 500 євро. Через 3 робочі дні фінансовий відділ скасовує зняття, і гроші повертаються на мій рахунок гравця. Це сталося вже двічі, і я чекав 5 робочих днів на нову спробу зняття. Я отримав непогані виграші, зачекайте 3 робочі дні, а потім подивіться, як знову не вдасться зняти кошти. Служба підтримки не має рішення для цього.


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Шановний oggi361,

Щиро дякуємо за подання цієї скарги. Мені прикро чути про проблему, з якою ви зіткнулися. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб прояснити вашу ситуацію.

Чи вибрали ви той самий спосіб оплати для останніх зняття коштів, який використовували для попереднього успішного зняття 500 євро?

Чи пробували ви використати інший спосіб оплати для обробки зняття?

Не могли б ви вказати, скільки ваших методів оплати перевірено в цьому казино?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за відповідь.

З повагою

Вероніка

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Так, остання виплата тим же способом оплати (банківський переказ) спрацювала.


Я завжди обирав один і той же спосіб оплати (банківський переказ).


У моєму профілі зазначено, що мені не потрібна перевірка, і що я вже перевірений. Але до вашого відома, я зробив депозит за допомогою способу оплати "FunID". Але якщо проблема полягала в тому, що я використовував інший спосіб оплати для внесення депозиту, тоді чому спрацювало перше зняття за допомогою банківського переказу?



Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Сьогодні я отримав 1000 євро через funid, але 500 євро також знову скасовано у funid. У чаті сказано, що я маю заплатити ще раз. Тож знову мушу чекати.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Чи надіслали ви новий запит на зняття коштів, як пропонувала служба підтримки клієнтів казино? Який спосіб оплати ви обрали? Коли саме ви подали свій останній запит на зняття коштів і який його поточний статус?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Bankonbet заблокував мене. На щастя, я зміг обробити всі зняття за допомогою funid. Після вилучення знадобилася таємнича утопічна перевірка. Все було зроблено. Потім Bankonbet заблокував мене без причини. На щастя, я зміг зняти гроші заздалегідь через funid. Однак funid надзвичайно повільно затримує мій вивід коштів на мій банківський рахунок, а також вимагає перевірки, яку я зараз завершую та чекаю.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Дякуємо за оновлення.

Чи правильно я розумію, що на вашому рахунку не було залишку, коли казино заблокувало вас?

Чи всі ваші зняття коштів успішно оброблено казино, але ви ще не отримали виграш через запит на перевірку від програми FunID?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Виплати були затримані. Спочатку частково оплачено, а потім знову відкладено та скасовано, тому я був змушений вибрати інший спосіб оплати. Тому я спробував це через fun id, і через кілька днів усі виплати спрацювали. Після виплат мій рахунок у bankonbet заблокували без причини. чому Ніхто не знає. Funid один раз виплатив 1000 євро, і тепер я чекаю наступних 1000 євро від funid рівно 10 днів, але нічого не відбувається. Потрібна перевірка, навіть якщо мій обліковий запис уже підтверджено. Схоже, що всі казино-партнери funid працюють під егідою funid і нічим не відрізняються одне від одного.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Чи можете ви переслати мені повідомлення між вами та FunID щодо додаткової перевірки? Моя електронна адреса veronika.f@casino.guru .

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Справу вирішено, вони досягли свого, я скасував усі виплати і програв їх. НІКОЛИ ЗНОВУ ЖОДНИХ сайтів КАЗИНО з ліцензіями Кюрасау або сумнівних шахрайських сайтів! Все одно дякую за ваші зусилля

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Мені прикро чути, що ви втратили свій виграш. На жаль, у таких випадках ми не можемо надалі допомагати гравцям. З цієї причини ваша скарга буде відхилена. Дякуємо за розуміння. Мені шкода, що ми не можемо допомогти вам більше. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино.

З повагою

Вероніка

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль або іншу особисту інформацію для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку й не вимагатимуть оплати наших послуг.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого