ГоловнаСкаргиBahigo Casino - Виведення гравця відкладено.

Bahigo Casino - Виведення гравця відкладено.

Автоматичний переклад.

Сума: 2 000 CHF

Bahigo Casino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 29.05.2022 | Справу закрито : 19.06.2022
Справу закрито Наш вердикт

Інше

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Гравець зі Швейцарії попросив вилучення за кілька днів до подання цієї скарги. На жаль, виграші ще не отримані. Ми відхилили цю скаргу, оскільки кошти були розіграні до того, як ми змогли втрутитися.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

На сьогоднішній день я не можу зняти свій виграш, чекаю 3 дні на підтвердження виведення. Коли я звертаюся до служби підтримки, це означає, що мені потрібно набратися терпіння, як тільки керівництво встигне перевірити. Насправді вказано, що платіж буде оброблено протягом 24 годин, на жаль, це не так. Не могли б ви надати мені додаткову допомогу.


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний Емре,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про проблему з відкликанням і розумію вашу стурбованість. Однак, будь ласка, майте на увазі, що для повної обробки зняття коштів зазвичай займає кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може знадобитися деякий час, перш ніж гроші з’являться на вашому рахунку. Тому ми радимо гравцям набратися терпіння і почекати принаймні 14 днів після запиту на вилучення, перш ніж подавати скаргу.

Припускаючи, що ви успішно пройшли перевірку KYC та отримали дозвіл на виведення коштів у казино, все одно, якщо ви не отримаєте свій виграш до того часу, будь ласка, повідомте нам про це, і ми спробуємо вам допомогти.

Наперед дякуємо за ваше терпіння та розуміння.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт Емре,

Будь ласка, чи відбулися якісь зміни після нашої останньої розмови?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний Емре,

Ви отримали свій виграш? Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Зауважте, що якщо ви не оновите статус вашої скарги в зазначений час, ми її відхилимо. З нетерпінням чекаємо від вас.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт, після 4 днів очікування підтвердження платежу, у мене не було терпіння та бажання і я програв всю суму. З іншими провайдерами для підтвердження виграшу потрібно максимум 24 години, хоча у Bahigo також є 24-годинний період виплат, обіцянка не виконується провайдером, тому я хотів би закрити справу та подякувати дуже за ваші старання

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Дякую, Емре, за оновлення. На жаль, оскільки ви розіграли свій виграш, боюся, ми мало що можемо для вас зробити. Зрозумійте, що тільки гравець відповідає за свій рахунок, активний баланс і всі ставки. Для подальших довідок, будь ласка, зв’яжіться з нами, як тільки проблема виникне, щоб ми могли втрутитися, поки не стало надто пізно.


Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого