ГоловнаСкаргиBacanaPlay Casino DE - Гравець намагається зняти свій виграш.

BacanaPlay Casino DE - Гравець намагається зняти свій виграш.

Автоматичний переклад.

Сума: 300 €

BacanaPlay Casino DE
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 21.08.2022 | Справу закрито : 11.09.2022
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Гравець з Німеччини відчуває труднощі з виведенням своїх коштів через обмежену доступність способів оплати. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
2 р. тому
Переклад

Як тільки його було відхилено через LT IBAN, я повинен взяти німецький, але не змінюйте його. Я вже виплатив 5 разів, його відхилено, незважаючи на оновлення. Я також надіслав новий німецький IBAN електронною поштою, і він буде проігнорований і не змінений.


Служба підтримки поводиться безглуздо. Мені слід надіслати IBAN електронною поштою, що я робив кілька разів, а потім я повинен сказати своєму користувачеві в ЧАТі, хоча чат є внутрішнім, хоча це повідомляється в чаті тут, через недбалість не виплачується.


Тепер я хочу увійти, і раптом мої дані для входу неправильні

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний Вібрак,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему зняття коштів.

Будь ласка, зрозумійте, що різноманітність і доступність методів оплати не контролюються виключно казино. Кілька факторів, як-от орган ліцензування, геолокація, контракти з постачальниками платежів і банківські обмеження, мають значний вплив. Якщо спосіб оплати був доступний для депозитів, це не обов’язково означає, що він також буде запропонований для зняття коштів, також його можна будь-коли припинити. На жаль, казино іноді безсилі та обмежені в пропонуванні методів оплати своїм клієнтам.

Чи могли б ви повідомити, чи були ви проінформовані про будь-який альтернативний спосіб виведення своїх виграшів? Чи був ваш обліковий запис успішно підтверджений раніше?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Заздалегідь дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Я успішно підтверджений, і альтернативи не було запропоновано.

Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
2 р. тому
Переклад

Вже другий раз.

Автоматичний переклад.
Приватний
Приватний
2 р. тому
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
2 р. тому
Переклад

Моє зняття не було відхилено та не виплачено за останні 3 дні.

з 21.08.22

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Дякую, Wibrak, за оновлення. Чи правильно я розумію, що ваше відкликання очікується на розгляді з 21 серпня? Ваш обліковий запис знову доступний?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Вітаємо, Wibrak,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

На жаль, ми відхиляємо цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжити подальше дослідження або запропонувати можливі рішення.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.


Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого