Гравець зі Словенії має проблеми з процесом виведення коштів у казино BABIBET через неодноразові повідомлення про технічну проблему з платіжною системою. Незважаючи на успішне зняття коштів у минулому через Skrill, гравцеві радимо скористатися альтернативним способом оплати або звернутися до служби підтримки клієнтів. Скарга гравця була успішно вирішена.
Привіт, у мене є проблема з казино babibet. Вже вдруге вони надають мені таке повідомлення:
Вилучення відхилено
Через технічну проблему з вашим платіжним постачальником ваш запит на зняття не може бути оброблено. Скористайтеся альтернативним способом оплати або зв’яжіться зі службою підтримки для отримання додаткової інформації.
Раніше я робив кілька знімань через навички, і не було жодних технічних труднощів. Будь ласка, допоможіть мені з цією справою, тому що я був у чаті щодня, і вони виставляють мене дурнем.
Дякую, Лука
Шановний лукавзик,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему зняття коштів.
Будь ласка, зрозумійте, що різноманітність і доступність методів оплати не контролюються виключно казино. Кілька факторів, як-от орган ліцензування, геолокація, контракти з платіжними провайдерами та банківські обмеження, мають великий вплив. Якщо спосіб оплати був доступний для депозитів, це не обов’язково означає, що він також буде запропонований для зняття коштів, також його можна будь-коли припинити. На жаль, казино іноді безсилі та обмежені в пропонуванні методів оплати своїм клієнтам.
Чи могли б ви повідомити, чи були ви проінформовані про будь-який альтернативний спосіб виведення своїх виграшів? Чи був ваш обліковий запис успішно підтверджений раніше?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за відповідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Шановний лукавзик,
Представник Casino Guru абсолютно правий, і проблема, з якою ви зіткнулися, на жаль, поза нашим контролем.
Ми радимо вам спробувати й використати альтернативні методи виведення коштів, надані нашою командою підтримки.
З повагою,
Команда казино Babibet
Шановна, Петронела
Я спробував інші методи, але отримав відповідь використовувати лише методи, які використовувалися для депозиту, а саме skrill. Мій обліковий запис повністю перевірено, так.
Після вашої пропозиції я спробував швидкий банківський переказ. Сподіваюся, вони схвалять, минуло 4 дні після мого запиту.
З повагою, Лука
Шановний лукавзик,
Чи були якісь оновлення щодо вашого вилучення? Чи отримали ви вказівки внести мінімальний депозит за допомогою нового способу оплати для перевірки перед тим, як подавати новий запит на зняття?
Шановна Петронела, я радий повідомити вам, що Babibet повністю заплатив, і я продовжу там грати. Дякую за все, а також дякую babibet.
З повагою, Лука
Оскільки проблему було успішно вирішено, ми закриємо скаргу як "вирішено" в нашій системі. Щиро дякуємо, lukavavzik, за вашу співпрацю та підтвердження. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Казино.Гуру
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
