Хороший день. Я там грав понад рік, був рахунок у валюті Євро. У якийсь момент рівновага втратилася, кілька місяців я там не грав. Тоді він вирішив пограти, але депозитні гроші були лише в доларах США. Написав у підтримку, попросив змінити валюту рахунку. Вони сказали, що мій рахунок в євро буде закритий, я можу відкрити новий у доларах. Так і зробили. Він зробив депозит у розмірі 900 доларів, грав кілька місяців, залишок виріс до 3600 доларів, він вирішив трохи зняти. Я замовив платіж.
І тоді мій обліковий запис було заборонено, увагу МУЛЬТИАКУНТИНГУ. Залишок конфісковано. На питання про те, що відбувається, ви самі дозволили мені відкрити новий рахунок через зміну валюти рахунку, а ви самі закрили мій старий рахунок, відповівши просто уривком із правил, які виявили, що я раніше грав із цим самим пристроєм та ip. Ну і, звичайно, він грав, вони самі запропонували мені відкрити новий рахунок, як єдиний варіант зміни валюти рахунку.
Я надіслав їм скріншот тих самих листів, в яких говорилося, що вони закривають старий рахунок, і я "сміливо відкриваю новий рахунок у валюті USD"
Усього два варіанти:
1) Це шахраї, і вони спеціально встановлюють цю пастку із відкриттям нового рахунку в іншій валюті
2) Вони випадково спаяли мене на багаторазовий рахунок, після мого листа вони зрозуміли, що помиляються, але мої гроші занадто сильно прогрівають кишеню і ...
в результаті вони всі ті самі шахраї.
Він написав скаргу в Кюрасао, де їм дали ліцензію, але мені не відповіли.
Я особливо не сподіваюся, що вони повернуть мені гроші, але враховуючи, що у букмекера є випадки шахрайства з доказом у вигляді власного листа з дозволом відкрити новий рахунок в іншій валюті, Я прошу вас знизити їх рейтинг до мінімуму і додати його до чорного списку, щоб більше ніхто не вловив їх наживку
Good day. I played there for over a year, there was an account in Euro currency. At some point, the balance was lost, for several months I did not play there. Then he decided to play, but the deposit money was only in US dollars. Wrote in support, asked to change the currency of the account. They said that my account in euros will be closed, I can open a new one in dollar. So did. He made a deposit of $ 900, played for several months, the balance grew to $ 3,600, he decided to withdraw a little. I ordered a payment.
And then my account was banned, attention for MULTIAACCOUNTING. The balance has been confiscated. To the question of what’s going on, you yourself have allowed me to open a new account due to a change in the currency of the account, and you yourself closed my old account, answered simply with an excerpt from the rules that they found that I had previously played with the same device and ip. Well, of course, he played, they themselves offered me to open a new account, as the only option for changing the account currency.
I sent them a screenshot of THE SAME letters saying that they close the old account and I "feel free to open new account in USD currency"
Total two options:
1) These are scammers and they specially set this trap with the opening of a new account in a different currency
2) They accidentally soldered me multiaccounting, after my letter, they realized that they were wrong, but my money warms their pocket too nicely and ...
as a result, they are all the same scammers.
He wrote a complaint to Curacao, where they were given a license, but they did not answer me.
I especially do not hope that they will return the money to me, but given that there is a case of fraud on the part of the bookmaker, with proof in the form of their own letter with permission to open a new account in another currency, I ask you to lower their rating to the minimum and add it to the blacklist so that no one else caught their bait
Добрый день. Играл там более года, был аккаунт в валюте Евро. В какой то момент баланс был проигран, несколько месяцев там не играл. Потом решил поиграть, но деньги на депозит были только в долларах США. Написал в поддержку, попросил сменить валюту счета. Сказали что мой аккаунт в евро закроют, я я могу открыть новый в долларе. Так и сделал. Внес депозит 900 долларов, играл несколько месяцев, баланс дорос до 3600 долларов, решил немного вывести. Заказал выплату.
А дальше мой аккаунт был забанен, внимание за МУЛЬТИАККАУНТИНГ. Баланс был конфискован. На вопрос, что происходит, вы же САМИ мне разрешили открыть новый счет, по причине смены валюты счета, и сами же закрыли мой старый аккаунт, ответил просто выдержкой из правил, что они обнаружили что я ранее играл с того же устройства и айпи. Ну конечно играл, они же сами мне предложили открыть новый аккаунт, как единственный вариант смены валюты счета.
Я им прислал скриншот ИХ ЖЕ письма где сказано что они закрывают стары счет и я "feel free to open new account in USD currency"
Итого два варинта:
1) Это мошенники и они специально расставили эту ловушку с открытием нового аккаунта в другой валюте
2) Они случайно впаяли мне мултиаккаунтинг, после моего письма, поняли что не правы, но мои деньг слишком приятно греют им карман и...
в итоге они все равно мошенники.
Написал жалобу на Кюрасао, где им выдали лицензию, но мне не ответили.
Особо не надеюсь что они мне вернут деньги, но учитывая что тут случай мошенничества со стороны букмекера, с доказательством в виде их же письма с разрешением открыть новый счет в другой валюте, прошу снизить им рейтинг до минимального и внести в блэклист, чтобы больше никто не попался на их удочку
Автоматичний переклад.