Я не можу підтвердити свій рахунок, щоб зняти кошти. 16 числа я подав запит на зняття коштів, а через три дні отримав повідомлення про те, що мені потрібно підтвердити свій обліковий запис. Я надсилав документи п’ять разів, і вони завжди відповідали автоматичним електронним листом про те, що зображення неможливо прочитати, що неправда. Я входив у чат кілька разів, і завжди той самий представник дає однакову відповідь. Як наслідок, я не можу зняти кошти чи підтвердити свій рахунок. Здається, сайт шахрайський, я просто хочу повернути свої гроші.
I am unable to verify my account in order to make a withdrawal. On the 16th, I requested a withdrawal, and three days later, I received a message stating that I needed to verify my account. I have sent the documents five times, and they always reply with an automatic email saying that the images are unreadable, which is not true. I have entered the chat multiple times, and it is always the same representative who gives the same robotic response. As a result, I can't make a withdrawal or get my account verified. It seems like a fraudulent site, I just want my money back.
Não consigo verificar minha conta pra poder fazer um saque.Desde o dia 16 fiz a solicitação de saque e 3 dias depois me mandam mensagem alegando que tinha que verificar a minha conta.Ja mandei os documentos 5 vezes e eles me mandam sempre a mesma resposta de uma mensagem automática via email dizendo que as imagens não está legível e etc... O que não é verdade.Ja entrei várias vezes via chat e é sempre o mesmo atendente e que tbm só dá a mesma resposta parecendo um robô e assim não consigo fazer saque e muito menos ter minha conta verificada,tá parecendo ser um site fraudulento,só quero meu dinheiro de volta.
Автоматичний переклад.