Відкликання гравця затримується менше ніж на 2 тижні. Після нашого втручання ми змогли допомогти гравцеві отримати свій виграш. Гравець підтвердив, що зрештою отримав кошти. Скарга гравця була успішно вирішена.
Минуло 13 днів, нічого, крім того, що мене били в кущі. Мені дивно, що вони хочуть мої гроші негайно, але беруть 13 днів станом на 01.11.2022. І тепер, читаючи огляди, здається, що мене можуть навіть обдурити. Я вже давно граю з цими хлопцями, і досі я ніколи не мав шансу отримати гроші. Справді, скільки до біса часу потрібно, щоб натиснути довбану кнопку? Цікаво, чи сподобається їм, якщо я скажу, дозвольте мені зіграти, і я зроблю вам депозит протягом 5-18 робочих днів, хлопці, ось який жарт, сподіваємось, вони заплатять, тому що я мав це з такими компаніями, які обманювали мене гроші дійшли до того, що, можливо, настав час здійснити подорож до цієї клятої країни.
Привіт timatee,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Avantgarde Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено і так, коли саме? Ви накопичували свої виграші реальними грошима чи використовували бонус? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Так, мій обліковий запис підтверджено, і я все ще спілкуюся з ними. У мене немає проблем поговорити з ними чи знайти когось там, я використав бонус, який вони мені запропонували, і я вніс 50 доларів у біткойнах, і мені сказали, що я можу вивести готівку максимум у десять разів більше від мого бай-іна після того, як я провів там гру через цикл, що я і зробив, проблема в тому, що я не знав, що процес займає 18 днів, а їм потрібно 11 днів, щоб підтвердити мій обліковий запис, який був надісланий надовго, але в будь-якому випадку я спілкувався з ними. Учора я просто подивився відгуки, побачив цей сайт і побачив на ньому рейтинг 1,8, що змусило мене задуматися 🤔 чи не спробують вони мене обдурити, читаючи інші відгуки, які я мене обдурили в кількох інших місцях, перш ніж важко знайти хороше надійне місце, яке швидко платить і має чесну гру, це ніби я знаходжу те чи інше, але не обидва, у будь-якому випадку, досить мого лайна, я в основному скаржуся на час, коли це потрібно, щоб отримати моє зняття, про що я ніде не читав, що потрібно це так довго, і після оглядів, які я прочитав, я вважаю, що мені слід подати скаргу. Я зробив усе, що було потрібно. Я робив сервалні депозити останні шість місяців у цьому казино, і я знаю все про гру тощо. Я не новачок і я вмію чудово читати. Потрібна додаткова інформація, дайте мені знати, і я зроблю все можливе, щоб допомогти.
Привіт timatee і дякую за всю інформацію. Зараз я перешлю вашу скаргу моєму колезі Міхалю ( michal.k@casino.guru ), який відтепер вам допомагатиме.
Бажаю вам успіхів у її вирішенні.
З повагою,
Нік
Привіт timatee
Я Міхал, і я прийняв вашу скаргу. Я розглянув вашу справу та зв’яжуся з казино, щоб дізнатися, чи можу я допомогти. Як ви, напевно, вже знаєте, Avantgarde Casino — не найкраще місце для гри, оскільки кілька інших користувачів мали проблеми з цим казино, які ми намагалися вирішити, але Avantgarde Casino проігнорувала нас у наших спробах вирішити будь-яку проблему. Незважаючи на кілька невирішених скарг, ми продовжуємо намагатися.
Ми хотіли б запросити Avantgarde Casino приєднатися до розмови.
Шановне казино Avantgarde!
Чи можете ви надати деяку інформацію щодо тривалої затримки виходу гравця?
Привіт,
Ми розглянули цей випадок і не побачили нічого надзвичайного.
Виведення коштів буде сплачено в повному обсязі відповідно до наших Умов.
До кінця вихідних він буде опрацьований і завершений.
Дякуємо за ваше терпіння.
Авангард
Я підтримував зв’язок із цією компанією, і вони тримали мене в курсі. Мені б хотілося, щоб вони опублікували часові рамки виплати, перш ніж я дізнався про це, але якщо все запрацює і мені заплатять, я все одно гратиму, але цього разу Я буду знати, чого очікувати щодо виплат за часовий проміжок, у них є та проклята гра про міфічного вовка, якої я не можу натішитися. Але я буду постійно оновлювати це, наскільки зможу. Я розмовляв з ними сьогодні, і вони сказали, що працюють над цим, і я дам вам знати, якщо і коли мені заплатять. Спасибі
Дякуємо за відповідь Avantgarde Casino
Шановний тимате
Звичайно, рішення про те, де грати, залежить виключно від вас. Відповідно до відповіді від Avantgarde Casino, незабаром ви отримаєте свої кошти.
Будь ласка, повідомте мене, коли ви отримаєте всі кошти.
Я буду тримати вас в курсі. На сьогодні ще нічого, я прошу виплату 19 жовтня 2022 року. Я не знаю, скільки часу потрібно, щоб натиснути кляту кнопку по-справжньому, хоча це була найдовша виплата в історії людства, не жарт, я не впевнений, хто біжить це казино 🎰, але вони, мабуть, застрягли в 1995 році, тому що це не повинно тривати 20 днів, коли вони думають, чи потрібно було їм надіслати грошовий переказ до корпорації біткойн і чекати, поки його очистять? Тому що я ніколи не був свідком такої повільної виплати. Гррррррррр
Шановний тимате
Я повністю розумію ваше розчарування, але, будь ласка, зрозумійте, що перед кожним виведенням грошей казино перевіряють процес гри, а також перевірку KYC і AML, що в деяких випадках може тривати навіть тижні, інша справа – різноманітність і доступність методів оплати не контролюються виключно казино. Кілька факторів, як-от орган ліцензування, геолокація, контракти з постачальниками платіжних послуг і банківські обмеження, мають великий вплив, тому, хоча деякі способи оплати зазвичай дуже швидкі, інколи обробка платежу може зайняти набагато більше часу, і це не завжди в руках «казино».
Я можу погодитися з вами, що весь процес можна виконати швидше або зручніше для користувачів, але казино повинні дотримуватися певних правил і процесів.
Зважаючи на це, будемо сподіватися, що ви отримаєте свої кошти якомога швидше
Ласкаво просимо timatee.
Я можу лише люб’язно порадити вам поки що набратися терпіння та повідомити нам, коли отримаєте відкликання.
Шановне казино Avantgarde
Чи можете ви повідомити нам оновлену інформацію про те, чому відкликання гравця було скасовано?
Тепер вони перевели його на 300, тому що сказали, що 200 з них були бонусними грошима, що нісенітниця**, тому що коли я перерахував 500, у мене все ще було 989 доларів і 100 безкоштовних обертань вартістю 1 долар за обертання, і представник служби підтримки клієнтів, з яким я говорив коли я перераховував 500, коли я запитав його про гроші, що залишилися 💰 і спіни, він сказав, що грай у них, це мертві гроші, тобто я не можу їх перевести, незалежно від того, якщо я їх виграю, а втрата виграє Це не вплинуло на це, оскільки я перерахував свої 500 на стільки Попереду, тепер вони роблять цю фігню**….. так чи інакше знаходять способи не виплачувати мені мої виграші, а я все ще маю щось і чому на біса, вони чекали б 23 дні, щоб зробити такий шахрайський крок?
Шановний тимате
Я повністю розумію ваше розчарування, але мушу попросити вас, будь ласка, звертати увагу на свою мову.
Я знаю, що ситуація, в якій ви опинилися, неприємна, але використання нецензурної лексики зовсім не допоможе.
Треба дочекатися пояснень від Avantgarde Casino.
Якщо ви зберегли докази вашої розмови зі службою підтримки казино щодо згаданих бонусних грошей і безкоштовних обертань, надішліть їх мені на michal.k@casino.guru
Вибачте за мою мову, я надішлю вам цю інформацію пізніше, щойно розпочалася 12-годинна зміна, і я отримав усю цю інформацію на своєму планшеті вдома, але я надішлю цю інформацію для розмов і всього, що вам потрібно.
Це те, що я завжди говорю людям, що це не те, що ви думаєте, що вони сказали, це те, що ви можете довести. Знімок екрана все, що стосується грошей 💰. Мені не подобається, коли мене називають брехуном 🤥 Важливо не те, що ти знаєш, а те, що можеш довести.
Тож тепер кажуть, що пройде ще 5 днів після того, як вони вкрали в мене 200, процес каже, що завершено. Я не знаю, що тут відбувається, але це найсмішніший процес, з яким я коли-небудь стикався в своєму житті. Що далі вони мені скажуть, що свині літають лише влітку, а не взимку, тож наступного літа мені доведеться чекати в кімнаті, щоб отримати свої гроші 💰 я б не сумнівався.
Ось чому це казино має погану репутацію, тому вони хочуть, щоб мої гроші були тут і зараз, але я перерахував гроші 19 жовтня о 7 ранку, зараз 13 листопада 2022 року 720 вечора, це загалом 25 днів, я повторюю 25 з половиною днів, але все одно немає гроші, і після того, як вони вкрали 200 з мого рахунку, вони завершили будь-яке шахрайство, яке вони зробили. Потім вони кажуть мені, що я повинен чекати ще 5 робочих днів, виправте мене, якщо я помиляюся, але хіба ринок біткойнів не працює 24 години на добу? І подивіться на це. Я зробив депозит два рази і отримав його швидше, ніж за двадцять хвилин для обох, але коли мені потрібні гроші, мене обманюють, і я все ще чекаю 25 днів. Ось як ця компанія веде бізнес зі своїми клієнтами, просто чудовий сервіс, кожен любить чекати майже місяць, щоб отримати виплату виграш сказав, що ніхто в цьому світі не був для мене гіршим досвідом за всю історію мого життя, і я все ще не вірю, що мені навіть отримають гроші, тому що я думаю, що ці шахраї збираються зробити щось інше з моїми грошима, я впевнений, що станеться щось драматичне, просто дивіться, я буду тримати вас в курсі. Машини з біткойнами надіслали його на неправильну адресу чи щось інше, просто дивіться, і мене не хвилює, що хтось каже, це мій досвід, це те, що я я переживаю, і це те, що я відчуваю щодо всієї ситуації, пацієнт чи ні, це смішно, тому я сподіваюся, що всі зможуть прочитати це, щоб вони могли зрозуміти, як це вести справи з цими людьми, щоб вони могли самостійно зателефонувати, якщо вирішать вести бізнес з цими шахраями, і, як я вже сказав, я опублікую ще раз після цього, щоб повідомити вам, чи вони навіть заплатили мені мої гроші, не затримуйте подих, тому що я не я не хочу бути там працівником, це напевно треба брехати і красти у людей. Цікаво, скільки їм доведеться чекати, щоб отримати зарплату в рік? Лол 😂, можливо, через два роки вони отримають його прямим депозитом. Все, що я можу сказати, це те, що якщо ви хочете отримати гроші цього року, я б не грав тут, це точно, але якщо ви не проти почекати місяць, то це ваше місце, але я навіть не можу гарантувати, що вам заплатять ще тому, що я все ще чекаю. 25 днів, і якщо їх підрахувати, так, це мене злить, тому що вони хотіли отримати мої гроші прямо зараз і тоді, коли я хочу свої гроші, о так, про це. І наведені вище фотографії, мабуть, повинні сказати людям, незалежно від того, що ви не можете отримати готівку в десять разів більше вашої ставки, тому що це, в основному, те, що там написано. Це сказано незалежно від того, що там витягають 200 для бонусу, чи не так? Що залишило б мені 300, коли б я виграв свої гроші, у мене було близько 1500 доларів правильно з додатковими 100 обертаннями вартістю долар за обертання? А тепер подивіться, послухайте мене, чи я мав усі ці гроші правильно, і я перерахував 500, і я розмовляв із цим представником, і він сказав, що вітає вас із виграшем, і сказав мені, що я можу перевести 500, оскільки це максимальна сума готівки Я можу зробити правильно, тож що я зробив? Я перерахував 500, а решта 989 доларів і 100 обертань все ще були на місці, і той представник сказав, що це ваша гра, ви не можете перевести це в готівку, це мертві гроші, тому я зіграв у них, але Я не грав у неї шість днів, але перед тим, як зіграти, я знову запитав іншого представника, і він сказав, в основному, те саме, що після шести днів, коли я перерахував гроші, у мене все ще були всі 989 доларів і 100 спінів, тому мене зрозуміло, як чи маю я перевести 500 доларів, що, як вони сказали, я можу зробити, але все одно заберу 200 моїх грошей? тож скажіть цій компанії, щоб виправити помилки, оскільки там правила відсталі, в основному фальшива реклама, тому що як я можу перевести в десять разів більше, ніж я купую коли ви фактично не можете отримати готівку, це брехня, яку називають фальшами e реклама, тому той, хто коли-небудь керує цією компанією, повинен повернутися до школи 🏫 і ще раз навчитися в третьому класі, а може, в четвертому класі, як писати ✍️ і додати елементарну математику, тому що це явно фальшива реклама, я не можу і не розумію що це означає, хтось просвітить мене, що це означає? Тому що там сказано, що я можу перевести гроші в десять разів більше, чи не так? Але я отримую штраф у розмірі 200 доларів, навіть якщо я мав 989 доларів додатково і 100 обертань за обертання долара, я все одно отримаю штраф, чи правильно я це прочитав? То що вони просто не спрощують і кажуть, що виведення готівки в 6 разів перевищує бай-ін? Чи не було б більш здоровим глуздом написати ✍️? Тому що в основному це сталося, я не дурний і не дурний. Тож не вважайте мене дурнем, можливо, їм варто переписати там тупі правила, які мали б більше сенсу для мене та для всього світу 🌎 навіщо кидати всі ці непотрібні писання про бонусні гроші тощо. Будьте простими, щоб вивести готівку в 6 разів більше вашого депозиту але отримайте бонус у розмірі 200 додаткових, тож загальна сума становить 250, і я забув про смішне проходження 100 тисяч або один мільйон доларів, лол 😂 в основному це те, що відчуваєш, як насправді грати, але це не так, поясніть мені в будь-якому випадку злиток обманюють і крадуть, і ось як я на це дивлюся і бачу. Ось чому у мене було це з цими людьми, я насправді збирався знову зіграти там, але після того, як у мене вкрали 200 і змусили мене так довго чекати, а грошей досі немає 💴 що б ти робив
Шановний тимате
Вибачте, але я повинен повторити, що я повністю розумію ваше розчарування. Нам не подобається бачити такий підхід з боку казино, але це залежить виключно від казино. Нам потрібно дати Avantgarde Casino час, щоб відреагувати на це та спробувати вирішити вашу скаргу, якщо це можливо. Якщо ми не зможемо це розібрати, щонайменше, що ми можемо зробити, це закрити вашу скаргу як нерозглянуту, що негативно вплине на й без того поганий рейтинг репутації казино.
Так, добре, як і вище, вони нібито завершили процес 300 станом на вчора, тому вони кажуть ще 5 днів, тож я дам вам знати через три дні, чи це дійсно було чи ні.
Привіт Timatee,
Ми люб'язно просимо вас ознайомитися з нашими T&C.
Ваше зняття оплачується в повному обсязі, а бонус, який ви вимагали на додаток до виграшного депозиту (загалом 200 доларів США), має бути вирахуваний із початкової суми зняття.
Дякую за розуміння,
Авангард
Так, добре, я не отримав нічого настільки шахрайського, одна людина сказала мені 10-го, що це було надіслано, інша сказала 13-го, так що це, чорт вазьми, де мої гроші
Привіт Timatee,
Відкликання було надіслано в повному обсязі, як і було обіцяно, 13 числа та відповідно до наших умов і умов.
Його було надіслано безпосередньо на біткойн-адресу, яку ви вказали під час запиту на виведення готівки.
Транзакція доступна для перегляду всім (наприклад, на Blockchain), і ми готові надіслати підтвердження, якщо потрібно.
Дякую,
Авангард
Дякуємо за відповідь Avantgarde Casino
Шановний тимате
Будь ласка, повідомте нас, коли ви успішно отримаєте кошти.
Це нарешті завершено, я отримав мої 300, тепер я знаю, що це законно, і знаю, чого очікувати наступного разу, це лише мене турбує час виплати, який мені доводилося чекати найдовше, але вони законно заплатили, нарешті, трохи нервував, я зіткнувся з Кілька казино, які починали так і ніколи не отримували грошей, тому я подумав, що це одне з них, вибачте за моє ставлення, ви також повинні розуміти, звідки я, але ми хороші, дякую
Чудові новини, timatee. Я радий чути, що ви успішно отримали свій виграш.
Оскільки скаржник підтвердив, що кошти були успішно отримані, ми вважаємо цю скаргу успішно вирішеною. Тепер ми закриємо його як "вирішено" в нашій системі. Я хотів би подякувати обом сторонам за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся зв’язуватися з нами, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино.
Ми тут, щоб допомогти вам.
З найкращими побажаннями,
Міхал
Казино.Гуру