Огляд Avantgarde Casino

Гравець із США мав проблеми з онлайн-казино, не міг вивести виграші понад 100 доларів. У політиці казино зазначено, що будь-які залишки коштів конфіскуються після зняття коштів. Гравець стверджував, що виконав вимоги щодо ставок бонусу в 10 доларів, але все одно не зміг зняти свій виграш. Гравець також стверджував, що раніше не міг вивести виграші з казино. Ознайомившись із положеннями та умовами казино, ми дійшли висновку, що на виграші гравця поширюється максимальний ліміт виведення через те, що вони накопичуються з безкоштовного бонусу. Ми також виявили, що гравець не робив депозит протягом останніх 30 днів, що було вимогою для схвалення зняття. Через недотримання гравцем цих правил ми відхилили скаргу.

Гравець зі Сполучених Штатів зіткнувся з проблемами з внесенням коштів за допомогою кількох карток і замість цього був змушений використовувати біткойн. Після внесення депозиту вони отримали 400-кратний бонус, але пізніше виявили, що їм потрібна перевірка, щоб отримати дозвіл на виведення готівки. Процес перевірки тривав 24 робочих дні, і, незважаючи на виконання вимог, гравець отримав лише 150 доларів замість очікуваних 450 доларів через бонусні відрахування. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.

Гравець зі Сполучених Штатів вніс 75 доларів США в біткоіни та виграв 500 доларів, але зіткнувся із затримкою в процесі виведення. Казино перевірило документи, але повідомило гравця про 18-денне очікування.

Відкликання гравця відкладено на 2 місяці. Ми зв’язалися з казино та з’ясували, що виникла проблема з верифікацією, але її виправили, і платіж було надіслано гравцеві. Гравець підтвердив отримання своїх грошей, тому ми закрили скаргу як вирішену.

Гравцю зі США повідомили, що вона не може забрати свій бонусний виграш. Казино заявило, що гравець скористався бездепозитним бонусом, але депозит повинен був бути зроблений протягом останніх 30 днів, щоб мати можливість зняти будь-який виграш. Казино надало докази того, що гравець намагався зробити депозити, але всі вони були невдалими. Гравець заперечив це, але йому було незручно надавати нам докази. Отже, ми не могли проводити подальше розслідування, і скаргу було відхилено.

Відкликання гравця затримується менше ніж на 2 тижні. Після нашого втручання ми змогли допомогти гравцеві отримати свій виграш. Гравець підтвердив, що зрештою отримав кошти. Скарга гравця була успішно вирішена.

Гравець зі Сполучених Штатів відчуває труднощі з виведенням безкоштовних бонусних виграшів, оскільки протягом останніх 30 днів він не вносив реальні гроші. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.

Гравець не зміг вийти з невідомої причини. Після збору всієї необхідної інформації та даних скаргу було відхилено, оскільки гравець порушив Умови використання бонусів казино. Гравець не виконав вимогу зробити принаймні 1 депозит за останні 30 днів після внесення депозиту під час отримання бездепозитного бонусу. Скарга вважається необґрунтованою.

Гравець зі Сполучених Штатів подав запит на вилучення більше двох тижнів тому. Казино відповіло, вказавши, що обліковий запис гравця нещодавно перевірено і що виведення перебуває в обробці. Через деякий час гравець отримав платіж, і проблема була вирішена.

Гравець із США попросив вилучення. Пізніше вона дізналася, що її виграш зменшився. Казино заявило, що виграш було зменшено відповідно до їхніх умов щодо виграшів, накопичених від безкоштовного бонусу. Гравець заперечив це і сказав, що вони намагалися зняти виграш, перш ніж прийняти бонус. Завдяки доказам, наданим казино, які, здається, підтверджують їхні претензії, скаргу врешті-решт відхилили.

Майже місяць тому гравець зі Сполучених Штатів запитав про вилучення, але не отримав його. Через деякий час гравець помітив, що його виведення було скасовано, а новий на меншу суму оброблено та завершено. Казино заявило, що це сталося через застосування правила максимального виведення коштів, яке, на нашу думку, є несправедливим, і тому скаргу було закрито як «невирішене».

Гравець зі Сполучених Штатів надіслав запит на вилучення коштів місяць тому. На жаль, поки що не отримано. Казино стверджує, що платіж оброблено. Ми відхиляємо цю заяву, оскільки гравець перестав відповідати.

Гравець з Данії попросив зняття коштів і після більш ніж 2 тижнів очікування платежу вирішив подати скаргу. Гравець отримав платіж приблизно через 1 місяць після того, як було надіслано запит на виведення. Скарга вирішена.

Гравець з Німеччини відчуває труднощі з виведенням свого виграшу через автоматичне зарахування бонусу на його рахунок. Бонус був скасований гравцем, але нова вимога щодо ставок все ще залишається, що запобігає будь-якому зняття коштів. Зрештою гравцеві дозволили зняти гроші і він отримав свій виграш.

Гравець з Австрії відчуває труднощі з виведенням своїх коштів. Казино не відповіло, і ми були змушені закрити скаргу як «нерозглянуту». Приблизно через рік казино звернулося до нас, щоб виграш гравця було виплачено, однак гравець не відповів на наші запитання щодо підтвердження платежу, і ми відхилили цю скаргу.

Гравець зі Сполучених Штатів надав всю необхідну ідентифікаційну інформацію та навіть отримав дозвіл на виведення коштів, але казино не обробляє її. Зусилля гравця зв’язатися з казино не увінчалися успіхом, і тепер здається, що його ігнорують. Пізніше гравець повідомив нас, що проблему вирішено, і ми відповідно закрили скаргу.

У гравця з Греції виникла проблема, коли його депозит у розмірі 20 євро не відображався на його рахунку казино. Після того як він зв’язався з казино та надав підтвердження транзакції, рішення не було. Ми запропонували йому зв’язатися зі своїм постачальником платіжних послуг для подальшого розслідування, оскільки казино нічого не могло зробити в цьому випадку. Зрештою гравець повідомив нас, що проблему вирішено.

У гравця з Норвегії виникли затримки з процесом виведення коштів у казино TrueFortune. Незважаючи на численні депозити та завершення верифікації за місяць до цього, три транзакції все ще залишалися незавершеними. Раніше гравець здійснив одне успішне зняття коштів, і виграші були накопичені без активних бонусів. Команда розгляду скарг звернулася до казино за роз’ясненнями. Проблему було вирішено, коли незавершені зняття було завершено. Гравець висловив своє задоволення рішенням.

Гравець зі Швейцарії мав проблему з вилученням, яке було відкладено на шість тижнів. Гравець підтвердив, що запит на зняття було надіслано після депозиту, без жодного бонусу, і що він отримав попередній платіж від казино за два місяці до цього. Гравець повідомив, що гроші надійшли. Згодом проблему було позначено як вирішену.

Гравець зі Сполучених Штатів попросив вивести кошти, і після більш ніж 1 місяця очікування платежу та виникнення труднощів він вирішив подати скаргу. Гравець отримав платіж приблизно через 5 тижнів після запиту на виведення. Скарга вирішена.

Гравець зі Сполучених Штатів попросила вивести і після майже 2 місяців очікування платежу вирішила подати скаргу. Гравець отримав платіж приблизно через 1 тиждень після подання скарги. Скарга вирішена.

Гравець з Іспанії поклав гроші на свій рахунок, але кошти, здавалося, були втрачені. Скарга була вирішена. Казино вирішило виплатити гравцеві його відсутні кошти під час розслідування зниклого платежу.