Перевірка гравця затримується, оскільки казино продовжує запитувати ті самі документи. Скаргу було закрито, оскільки гравець перестав відповідати.
Я виграв 1000,00 доларів на їх веб-сайті та організував виведення через BitCOin, що зазвичай займає 2 дні в будь-якому іншому місці. Вони вимагали безліч документів, які мені ніколи більше ніде не доводилося робити. Але я зробив це і відправив його в той же день. Я надіслав кілька електронних листів із проханням переконатися, що вони отримали мої документи, і не почув жодного слова, доки через 4 дні я не отримав електронний лист із повідомленням про те, що документи отримано та схвалено, а моє відкликання розблоковано. Минає ще 4 дні, і все ще нічого, потім я отримую електронний лист від тієї самої особи Дженніфер, мого так званого менеджера, яка повідомляє мені, що вони ніколи не отримували моїх документів і що я маю їх подати, а моє відкликання призупинено, оскільки я не дотримуюся зі своїми умовами. Тож я відправив їх знову втретє, і запитую, чи вона їх отримала, і знову нічого ще 3 дні. Це казино є найгіршим онлайн-казино. Не реєструйтеся в цьому казино. О, так, і вони навіть не збираються дати мені всі 1000 доларів, тому що дрібним шрифтом написано, що будь-який депозит менше 249 доларів має максимальну виплату в 10 разів більше депозиту. Тож я вніс 35 доларів, тож навіть якщо вони колись заплатять, я сумніваюся, що це буде лише 350,00 доларів. Біжи далеко і швидко, це місце найгірше в історії
Привіт tphillips74,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Avantgarde Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Не могли б ви повідомити, з якого саме часу триває процес перевірки? Які документи вже затверджено, а які ні? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?
Зверніть увагу, що процес перевірки може тривати до 14 днів після надсилання всіх запитаних документів.
Чи можете ви також повідомити, чи виграли ви за реальні або бонусні гроші? Поки це були справжні гроші, ми вважаємо несправедливим те, що казино має максимальний ліміт зняття на основі депозиту, і гроші повинні бути виплачені повністю.
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік