У гравця зі Сполучених Штатів її рахунок було заблоковано після того, як вона виконала вимоги щодо ставки бонусу без депозиту. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Я висунув вимоги до ставок, щоб отримати бонус без депозиту, і тоді вони заблокували мене з мого рахунку, як тільки я перетворив гроші на бонус у справжні гроші. Я б настійно рекомендував НЕ користуватися цим казино, оскільки вони теж можуть забрати ваші гроші. Є так багато інших казино на вибір. Вас попередили!
Шановна Меган,
Дуже дякую за подання скарги. Мені шкода, що чую про вашу проблему. Чи можете ви підтвердити, що ваш рахунок більше не доступний? Ви намагалися зв’язати це питання з казино? Якщо є відповідне повідомлення, перешліть його на адресу petronela.k@casino.guru . Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якнайшвидше. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.
З повагою,
Петронела