Гравець зі Сполучених Штатів відчуває труднощі з виведенням своїх виграшів через мінімальний ліміт виведення. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.
Автоматичний переклад.
Aussie Play Casino - Гравець намагається зняти свій виграш.
Автоматичний переклад.
Сума: 135 $
Aussie Play Casino
Індекс безпеки:ВисокийІндекс безпеки
У казино з високим індексом безпеки зазвичай багато гравців і мало невирішених скарг. Такі казино вважаються безпечними та добре ставляться до гравців.
Справу закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
1 рік тому
Переклад
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Мені сподобалося це казино. Мені надіслали електронний лист і дали безкоштовну фішку на 45 доларів. Після виграшу джекпоту та накопичення балансу понад 1100 доларів США (максимальна сума виведення коштів становила 135 доларів США) я спробував підтвердити свій рахунок і отримати свої виграші.
Тоді мені сказали, що максимальний запит на виведення коштів становить 150 доларів США, і оскільки мій бонус обмежено максимальним виведенням у 135 доларів США, я повинен зробити депозит на різницю та зробити ставку на цей депозит 1x.
Здається тіньовим, і здається, що вони хочуть відігнати клієнтів, коли вони відмовляються виплачувати готівку за акцією, яку вони націлили на мене.
У когось ще був такий досвід? Я не рекомендую це казино, якщо воно не вирішить цю проблему. Якщо це буде зроблено, я оновлю/відповім на цю публікацію та повідомлю про це всім.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Шановний CraigLaMonte,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Я перевірив положення та умови, і ось що я знайшов ( тут ):
Будь ласка, зрозумійте, що ліміти на депозити та зняття коштів не контролюються виключно казино. Постачальники платіжних послуг можуть накладати обмеження на транзакції. Будь ласка, зрозумійте, що немає нічого незвичайного в тому, що вас просять внести мінімальний депозит, щоб підтвердити спосіб оплати або отримати виграш бездепозитного бонусу. Крім того, прийнятні обов’язкові ставки на депозити реальних грошей, оскільки це є частиною правил AML.
З нетерпінням чекаю на вашу думку.
З повагою,
Петронела
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, CraigLaMonte,
Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
На жаль, ми відхиляємо цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжити подальше дослідження або запропонувати можливі рішення.
Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.
Автоматичний переклад.
