Гравець з Німеччини відчуває труднощі з виведенням своїх виграшів через поточну перевірку рахунку. Ми закрили скаргу, оскільки гравець перестав відповідати.
Автоматичний переклад.
Asino Casino - Гравець намагається зняти свій виграш.
Автоматичний переклад.
Сума: 200 €
Asino Casino
Індекс безпеки:ВисокийІндекс безпеки
У казино з високим індексом безпеки зазвичай багато гравців і мало невирішених скарг. Такі казино вважаються безпечними та добре ставляться до гравців.
Справу закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
1 рік тому
Переклад
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Привіт, шановна команда Casino Guru.
Наступний випадок!
Я знав, що казино намагається не виплачувати мою виплату.
Я подала всі документи дійсно всі. Моїм першим способом оплати був ezeewallet, звідки приходить прибуток.
Я надіслав сюди як депозит (скріншот), так і підтвердження рахунку.
Крім того, я надіслав обидві сторони свого посвідчення особи, виписку з банківського рахунку для підтвердження адреси, копії банківських карток, копію 2-го депозиту (скріншот), включаючи всі підтвердження рахунку. Ви все одно скасуєте виплату. Документів більше немає. Цих документів більш ніж достатньо. І жодне казино в Європі ніколи не відхиляло моє виведення коштів і не верифікувало рахунок із такою кількістю грошей. У мене більше документів немає, все відправлено.
Тому я хотів би застерегти всіх від гри та депозитів у цьому казино. Ви ніколи не отримаєте свій виграш. У нього є система, і ви хочете запобігти виплаті будь-якою ціною. І придумує надумані виправдання. Тому прошу допомоги.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Шановний marcelmarcimars,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему зняття коштів.
Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.
Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис було повністю підтверджено? Вам повідомили, чому ви не можете зняти свій виграш? Це внутрішня проблема системи казино чи вона пов’язана лише з вашим обліковим записом?
Чи є якісь документи, які казино відхилило, чи казино просить надати якісь інші документи?
З нетерпінням чекаю на вашу думку.
З найкращими побажаннями,
Томас
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Після, начебто, 30 документів, це було перевірено, оскільки я був наполегливим. Тепер мова йде про виплати, тому що ви справді створюєте проблеми!
Я негайно зробив депозит на Revolut, а також за допомогою кредитної картки та ezeewallet.
Ви не можете платити за допомогою кредитної картки. З будь-якої причини ви не переказуєте гроші Revolut. Виплата Ezeewallet також не працює.
Хотів, щоб я відкрив рахунок Mifinty. Не хочу. Мій обліковий запис там закритий на місяці і так і залишиться!
Вони дуже негнучкі. Інші казино сказали б, що добре, ми платимо криптовалютою, тоді у випадку, про який я також прошу, не робіть цього. Як вона повинна бути виплачена? Я насправді ніколи не відчував нічого подібного! Якщо у мене є варіанти депозиту, такі як ezeewallet, там також має бути можливість зняти гроші. Я відчуваю, що вони дадуть вам знати, як діяти далі. Тож я ніколи не можу на це зараз посперечатися!
Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Чи рекомендувало казино якийсь конкретний спосіб оплати, який ви можете використовувати?
Перш ніж ми зв’яжемося з казино, чи не могли б ви надіслати мені своє нещодавнє спілкування з ними? Моя електронна адреса tomas@casino.guru
Автоматичний переклад.
