ГоловнаСкаргиAres Casino - Вилучення гравця затримано.

Ares Casino - Вилучення гравця затримано.

Автоматичний переклад.

Блек-пойнти: 207

Сума: 5 000 €

Ares Casino
Індекс безпеки:Дуже низький
Надіслано: 19.07.2021 | Не вирішено : 04.08.2021
Не вирішено Наш вердикт

Немає політики реагування, пасивний регулюючий орган

НЕ ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

3 р. тому
Переклад

Гравець з Німеччини подав запит на виведення майже два місяці тому. На жаль, він ще не отриманий. Казино не відповіло.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт, люди, я вже помітив, що казино Ares було шахрайством, але лише після того, як я там зіграв і виграв. Я грав там кілька місяців, поки щось не виграв, а оскільки я хотів одержати свій виграш у розмірі 5000 євро, почалося задоволення. Я вніс 30 євро та використав 400% бонусу. Зараз я чекаю виплати 30.05.21, яка все ще триває (в процесі). Кожен контакт із службою підтримки чату однаковий. Тим часом я втратив надію і просто хочу попередити всіх про це казино. Мені ще гірше, що я потрапив на цю сторінку через Роштейна, посмикуючись. Чому ці люди досі рекламують таке казино?


А всім іншим, хто пише тут і на інших форумах, вони мали отримати свої гроші через 2-3 місяці. Блискавка, безумовно, також від казино Арес, щоб не втратити обличчя. Сподіваюся, таких постачальників більше не можна буде отримати через німецький Інтернет.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний Ferro187,

Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про ваше затримку відмови. Чи правильно я розумію, що ваше зняття коштів все ще очікується у вашому обліковому записі без обробки? Ви отримали підтвердження щодо успішної перевірки облікового запису? Не могли б ви повідомити, чи отримували ви якісь успішні платежі від цього казино в минулому?

Цілком звично, щоб зняття коштів займало пару днів або навіть тижнів, щоб повністю обробити їх, але майже два місяці - це надзвичайно довгий час.

Однак я сподіваюся, що ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Приватний
Приватний
3 р. тому
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Велике спасибі, Ferro187, за надання всієї необхідної інформації. Зараз я передам вашу скаргу моєму колезі Віліаму, який буде вам на допомогу. Я бажаю тобі найкращого успіху і сподіваюся, що найближчим часом твоя проблема буде вирішена до твого задоволення.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт, Ferro187,

Я розглянув вашу скаргу і зроблю все можливе, щоб допомогти вам. Я хотів би запросити казино Ares до цієї розмови. Казино, чи можете ви вказати, в чому проблема зняття гравця?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Ми хотіли б попросити казино Ares відповісти на цю скаргу. Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не зможе відповісти у встановлений термін, ми закриємо скаргу як "невирішену".

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Я перепрошую, але оскільки ми не отримали жодної відповіді від казино щодо цієї проблеми, ми не можемо продовжувати вирішення цієї скарги, і ми змушені закрити її як "невирішену".

Мені дуже шкода, що я не міг більше допомогти, але принаймні закриття цієї скарги, оскільки невирішеність негативно вплине на рейтинг казино, а інші гравці можуть прочитати про ваш досвід у нашому огляді.

Сподіваюся, ви більше не зіткнетесь з такою проблемою.

Казино може попросити знову відкрити цю скаргу в будь -який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого