Ares Casino - Обліковий запис гравця заблоковано.

Я вклав 100 фунтів стерлінгів і взяв бонус в розмірі 500%, який залишив залишок в розмірі 600 фунтів стерлінгів, я заробив більше 25000 фунтів стерлінгів, про що сказано на веб-сайті, і веб-сайт сказав, що ставки завершені, а залишок на зняття - 400 фунтів стерлінгів. , Я здійснив зняття коштів 16 червня і зв’язався з ними двічі, щоб дізнатися, скільки часу буде тривати, коли сума очікує, сьогодні 29 червня я спробував увійти на свій рахунок, але це було відмовлено, і коли я зв’язався з ними, вони сказали, що мають немає жодного облікового запису під моїм іменем чи електронною поштою, після надсилання знімків на екрані загрози вони знайшли обліковий запис і сказали, що його закрили через зловживання бонусом, навіть не електронний лист, щоб сказати це, щоб вони в основному вкрали мої гроші та закрили мій рахунок

Шановний Джеймсе,

Дуже дякую за подання скарги. Мені шкода, що чую про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені задати вам кілька запитань, щоб я міг зрозуміти всю ситуацію повністю. Ви активували якусь іншу рекламну пропозицію в минулому в цьому казино? Ви успішно завершили перевірку облікового запису KYC? Якщо є відповідне повідомлення, перешліть його на адресу petronela.k@casino.guru . Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якнайшвидше. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Шановний Джеймсе,

Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте потрібну інформацію у вказаний термін, ми відхилимо вашу скаргу.

На жаль, ми відкидаємо цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не в змозі продовжити подальше розслідування або запропонувати можливі рішення.

Гравець може знову відкрити цю скаргу в будь-який час.