Гравець з Фінляндії вніс 100 євро і виграв 700 євро, успішно знявши 600 євро. Однак казино звинуватило його в порушенні правил, стверджуючи, що він грав раніше, що він заперечує. Він також стикається з труднощами доступу до онлайн-чату казино для отримання допомоги.
Я вніс 100 євро в казино та використав вітальний бонус живого казино. Я виграв 700 євро, з яких зміг зняти 600 євро. Я отримав електронний лист від казино про те, що я порушив правила. За словами казино, я грав там раніше, що не відповідає дійсності, оскільки я ніколи не грав у цьому казино до цього депозиту, і я також не можу отримати доступ до чату казино.
Шановний COMETOjuppala!
Дякуємо за подання скарги. Мені щиро прикро чути про труднощі, з якими ви зіткнулися в Arctic Casino. Щоб допомогти вам ефективніше, я люб’язно прошу вашої допомоги щодо кількох додаткових деталей.
Я ціную вашу співпрацю та сподіваюся на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
