Акаунт гравця заблокували без попереднього повідомлення. Скаргу було відхилено, оскільки гравець перестав відповідати.
Вони просто заблокували мій обліковий запис, втративши від них серйозну суму ..... і трохи сердитий електронний лист, надісланий мною, але ми ніколи не згадували про самовиключення або блокування облікового запису. Вони начебто забрали мої депозити і заблокували мене
Привіт, ivoandreev5c!
Щиро дякую за подання скарги. Мені дуже шкода почути про вашу проблему з Aplay Casino.
Дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми почнемо рухатися далі.
Не могли б ви підказати, чи це ви створили 2 окремі скарги з 2 різними адресами електронної пошти, і якщо так, то чому? Як довго ти граєш у справу? Ваш обліковий запис було підтверджено? Ви коли-небудь робили депозит або знімали з казино?
Чекаю на вашу відповідь і сподіваюся, що ми зможемо вам допомогти.
З повагою,
Нік