Гравець зі Сполученого Королівства подав запит на виведення коштів два тижні тому. З тих пір це очікує на розгляд. Казино не відповіло.
Автоматичний переклад.
Anonym Bet Casino - Виведення гравця затримується.
Автоматичний переклад.
Блек-пойнти: 377
Сума: £2 500
Anonym Bet Casino
Індекс безпеки:Дуже низькийІндекс безпеки
У казино з дуже низьким індексом безпеки зазвичай багато об'єктивних скарг від гравців або інших релевантних проблем. Ми не рекомендуємо грати у таких казино.
Не вирішено
Наш вердикт
Немає політики реагування, пасивний регулюючий орган
НЕ ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
3 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Я досі не отримав відкликання коштів від 9 вересня. Наразі я чекаю на переказ 2500 фунтів стерлінгів на мій рахунок, який я раніше вилучав, і вони ніколи не зайняли стільки часу, щоб отримати доступ до мого рахунку. Усі мої вилучення були переглянуті та оброблені - це те, що мені кажуть, і що кошти будуть зі мною якомога швидше. Відповіді від цієї компанії, можливо, кожні 2 дні я отримаю одну відповідь із тією самою річчю
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Шановна Шеріл,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Чи правильно я розумію, що ваш платіж все ще перебуває в очікуванні в обліковому записі без обробки? Який спосіб оплати ви вибрали?
Це цілком звичайне явище, коли на зняття коштів вистачає кількох днів або навіть тижнів, щоб вони були повністю оброблені. Це означає, що перш ніж ваші гроші з’являться на вашому рахунку, може пройти деякий час. Ось чому ми радимо гравцям запастися терпінням і почекати принаймні 14 днів після того, як вони подали запит на їх зняття, перш ніж вони подадуть скаргу. Якщо припустити, що ви успішно завершили перевірку KYC та схвалили вилучення коштів, я щиро вважаю, що це лише питання часу, коли ви їх отримаєте.
Чекаємо на ваші повідомлення. Спасибі заздалегідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Привіт, як попередньо сказано, я раніше з ними мав відкликання, і мене перевірили. Зазвичай цей процес триває 48 годин для перегляду та ще 48 годин для максимального переказу 500 фунтів стерлінгів на мій банківський рахунок з 9 вересня кожне моє вилучення перевіряється, і відповідь, яку я отримую, коли я його отримую, така він був оброблений, і він буде зі мною якомога швидше
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Щиро дякую, cmuray888, за надання всієї необхідної інформації. Тепер я передам вашу скаргу моєму колезі Віліаму, який буде вам на допомогу. Бажаю успіхів і сподіваюся, що найближчим часом ваша проблема буде задоволена.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Привіт cmuray888,
Я подивився на Вашу скаргу і зроблю все можливе, щоб Вам допомогти. Я хотів би запросити казино Anonym Bet до цієї розмови. Казино, чи можете ви, будь ласка, вказати, у чому проблема з виведенням гравця?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Ми хотіли б попросити казино Anonym Bet відповісти на цю скаргу. Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не реагує у встановлений термін, ми закриємо скаргу як "невирішену".
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Я перепрошую, але оскільки ми не отримали жодної відповіді від казино щодо цієї проблеми, ми не можемо продовжувати вирішення цієї скарги, і ми змушені закрити її як "невирішену".
Мені дуже шкода, що я не міг більше допомогти, але принаймні закриття цієї скарги, оскільки невирішеність негативно вплине на рейтинг казино, а інші гравці можуть прочитати про ваш досвід у нашому огляді.
Сподіваюся, ви більше не зіткнетесь з такою проблемою.
Казино може попросити знову відкрити цю скаргу в будь -який час.
Автоматичний переклад.
