Гравець зі Сполученого Королівства попросив вилучення коштів три тижні тому. Його ще не отримали. Казино не відповіло.
Автоматичний переклад.
Anonym Bet Casino - Виведення гравця було відкладено.
Автоматичний переклад.
Блек-пойнти: 123
Сума: £500
Anonym Bet Casino
Індекс безпеки:Дуже низькийІндекс безпеки
У казино з дуже низьким індексом безпеки зазвичай багато об'єктивних скарг від гравців або інших релевантних проблем. Ми не рекомендуємо грати у таких казино.
Не вирішено
Наш вердикт
Немає політики реагування, пасивний регулюючий орган
НЕ ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
3 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Я подав запит на виведення коштів 26 вересня, але все ще не отримав, мені сказали, що через велику кількість вилучень виникають затримки, що спричиняє технічні проблеми та проблеми з постачальниками платежів, і що мій випадок буде посилюватися, і це був останній електронний лист Я отримав від них оплату, і це було 11 жовтня, тому я нічого не чув і з того часу не маю своїх грошей
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Шановна Келлі,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про Ваше відстрочення виведення. Чи правильно я розумію, що ваш платіж все ще перебуває в обліковому записі без обробки? Це внутрішня проблема системи казино або це стосується лише вашого облікового запису?
Це цілком звичайне явище, коли на зняття коштів вистачає кількох днів або навіть тижнів, щоб вони були повністю оброблені. Це означає, що перш ніж ваші гроші з’являться на вашому рахунку, може пройти деякий час. Якщо припустити, що ви успішно завершили перевірку KYC і схвалили вилучення, я щиро вважаю, що це лише питання часу, коли ви її отримаєте.
Чекаємо на ваші повідомлення. Спасибі заздалегідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Привіт, це не очищено через 5 днів, тому вони просто не володіють цим вже 4 тижні, і вони кажуть, що це проблема казино, і всі мої документи про перевірку перевірені віком тому
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Щиро дякую, Келлі, за надання всієї необхідної інформації. Тепер я передам вашу скаргу моєму колезі Віліаму, який буде вам на допомогу. Бажаю успіхів і сподіваюся, що найближчим часом ваша проблема буде задоволена.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Привіт Келлі,
Я подивився на Вашу скаргу і зроблю все можливе, щоб Вам допомогти. Я хотів би запросити казино Anonym Bet до цієї розмови. Казино, чи можете ви, будь ласка, вказати, у чому проблема з виведенням гравця?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Ми хотіли б попросити Anonym Bet Casino відповісти на цю скаргу. Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не відповість у встановлений термін, ми закриємо скаргу як «невирішену».
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Все одно нічого!! Майже 6 тижнів чи є юридичний корень, який я можу втратити, чи я щойно втратив свої гроші?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Шановна Келлі,
на жаль, це казино не ліцензоване, його рейтинг 0 з 10 і, ймовірно, ви маєте рацію щодо свого виграшу.
Прошу вибачення, але оскільки ми не отримали жодної відповіді від казино щодо проблеми, ми не можемо продовжувати розгляд цієї скарги, і ми змушені закрити її як «невирішену».
Мені дуже шкода, що я не міг більше допомогти, але принаймні закриття цієї скарги як невирішеної негативно вплине на рейтинг Казино, і інші гравці зможуть прочитати про ваш досвід у нашому огляді.
Сподіваюся, ви більше не зіткнетеся з такою проблемою.
Казино може будь-коли попросити повторно відкрити цю скаргу.
Автоматичний переклад.
