Гравка з Австрії зіткнулася з проблемами виведення коштів у казино Amerio, яке, як повідомляється, ухилялося від виплати її виграшу. У неї були відео зі своїми виграшами та журнали чатів, щоб підтвердити її претензії. Група розгляду скарг подовжила період спілкування, щоб дати їй змогу відповісти, але через відсутність відповідей на запити розслідування не могло бути продовжено, що призвело до відхилення скарги.
Привіт, як мій чоловік уже повідомляв вам, мова йде про казино Amerio, яке робить усе можливе, щоб уникнути виплат. У мене є відео перемоги та всі журнали чату, якщо вам щось знадобиться. Я дуже прошу вашої підтримки.
Шановна Єліз,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З повагою,
Домініка
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
