Перевірка гравця зависла, а його обліковий запис заблоковано. Скаргу було відхилено, оскільки гравець перестав відповідати.
Я зробив з ними рахунок. Я виграв цю суму і у мене попросили ID-картку, водійські права, селфі з ID-карткою і селфі з аркушем паперу з кодом, а також документ на адресу ...
Все давали поступово протягом 1 тижня. Після останнього селфі мій обліковий запис заблокували.
попросити допомоги
Привіт tenov8518!
Щиро дякую за подання скарги, і мені дуже шкода почути про вашу проблему з Alphawin Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми рухаємося далі.
Коли саме ви розпочали процес верифікації та з якого часу ваш обліковий запис закрито? Чи дало вам казино будь-які пояснення щодо закриття рахунку?
Іноді казино закриває обліковий запис гравця, поки не триває перевірка.
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік