ГоловнаСкаргиAlphawin Casino - Депозит гравця на рахунок не зараховується.

Alphawin Casino - Депозит гравця на рахунок не зараховується.

Автоматичний переклад.

Сума: 45 ₮

Alphawin Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 28.09.2023 | Справу закрито : 12.10.2023
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець з Болгарії зробив депозит за допомогою криптовалюти ETN, і він не був зарахований на його рахунок протягом 2 днів. Вони неодноразово зверталися в службу підтримки, але їм сказали лише про технічну проблему. Ми звернулися до гравця за додатковою інформацією та продовжили час відповіді на 7 днів. Однак гравець не відповів протягом зазначеного часу, що призвело до відхилення скарги через відсутність додаткової інформації.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я зробив депозит у криптовалюті ETN, і вони не зараховують мій депозит вже 2 дні. Я писав у службу підтримки 10 разів, а там тільки кажуть, що технічна проблема. Вони вкрали мої гроші, навіть не граючи.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановна mymexa,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему.

Це був ваш перший депозит у цьому казино? Чи могли б ви переслати підтвердження транзакції та будь-яке відповідне повідомлення між вами та казино на мою електронну адресу tomas@casino.guru ? Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. З нетерпінням чекаю на вашу думку.

З найкращими побажаннями,

Томас

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, mymexa,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого