Гравець з Болгарії зробив депозит за допомогою криптовалюти ETN, і він не був зарахований на його рахунок протягом 2 днів. Вони неодноразово зверталися в службу підтримки, але їм сказали лише про технічну проблему. Ми звернулися до гравця за додатковою інформацією та продовжили час відповіді на 7 днів. Однак гравець не відповів протягом зазначеного часу, що призвело до відхилення скарги через відсутність додаткової інформації.