Привіт, у мене все ще проблема, і люди, які живуть у чаті, приходять лише для того, щоб повідомити мені, що вони передали мою проблему до відповідної області, і чекати електронного листа, якого ніколи не надходить.
Ви раніше робили успішні зняття коштів?
Так, раніше я здійснив 4 зняття, які між 4 загалом склали 1900
Чи можете ви підтвердити, що ви пройшли перевірку KYC?
Я зареєструвався через FunID, який у додатку FunID запитав мене про підтвердження, а в моєму обліковому записі AllySpin у розділі підтвердження він не вимагає підтвердження (оскільки у FunID я підтверджений і мій обліковий запис прив’язаний). У AllySpin написано: Ваш обліковий запис не потребує перевірки.
Ви накопичили свої виграші з активним бонусом чи без нього?
Усі мої виграші — реальні гроші, я ніколи не отримував бонусів від казино. Зараз у мене накопичено 2000Pen, і я не можу нічого зняти.
Hello, I still have the problem and the live chat people only come to tell me that they have escalated my problem to the relevant area and to wait for the email, an email that never arrives.
Have you made any successful withdrawals before?
Yes, I previously made 4 withdrawals which between the 4 was a total of 1900
Could you confirm that you have passed KYC verification?
I registered via FunID, which in the FunID application did ask me for verification, and in my AllySpin account in the verification section it does not ask me to verify (since in FunID I am verified and my account is linked). In AllySpin it says: Your account does not require verification.
Did you accumulate your winnings with or without an active bonus?
All my winnings are real money, I never received any bonus from the casino. Currently I have 2000Pen accumulated and I can't withdraw anything.
Hola, sigo con el problema y los del chat en vivo solo salen decirme que han escalado mi problema al área pertinente y que espere el correo, correo que nunca llega .
Has realizado algún retiro exitoso anteriormente?
Sí, anteriormente realice 4 retiros los cuales entre los 4 fue un total de 1900
¿Podrías confirmar que has pasado la verificación KYC?
Yo me registre vía FunID, lo cual en el aplicativo FunID si me pidieron verificación, y en mi cuenta de AllySpin en el apartado verificación no me pide verificar(ya que en FunID estoy verificado y mi cuenta está enlazada). En AllySpin indica: Su cuenta no requiere verificación.
¿Acumulaste tus ganancias con o sin bono activo?
Todas mis ganancias son con dinero real, por parte del casino nunca recibí algún bono. Actualmente son 2000Pen lo que tengo acumulado y no puedo retirar nada.
Змінено
Автоматичний переклад.