All Wins Casino - Виграші гравця від бонусної гри анульовані.

Привіт, я відкрив рахунок в розмірі 25 фунтів стерлінгів і отримав бонус в розмірі 63 фунтів стерлінгів. Я втратив початкову суму 25 фунтів стерлінгів, але потім виграв 1699 фунтів с бонусними грошима, після задоволення необхідної суми ставок, вони відмовляються платити мені, сказавши, що я маю ставку на ірегуляції, чи можете ви допомогти

Шановний Гері,

Дуже дякую за подання скарги. Мені шкода, що чую про вашу проблему. Я перевірив умови бонусу, і ось що я знайшов:

«Казино All Wins залишає за собою право відмовитись від будь-яких вилучень та / або конфіскувати всі виграші та бонуси за нерегулярну гру. "Нерегулярна гра" може, серед іншого, включати:

* Розміщення ставок, що дорівнює або перевищує 30% від суми депозиту (або безкоштовного бонусу чи повернення грошових коштів), зарахованого на рахунок гравця.

* Використання функції подвоєння для збільшення значень ставок.

* Розміщення ставок рівне, нульове, ставки з низькою маржею або ставки хеджування, усі вважаються нерегулярними іграми для потреб бонусних ігор.

* Розміщення ставок, що дорівнює або перевищує 30% від суми депозиту (або безкоштовного бонусу), зарахованого на рахунок гравця.

* Використання функції подвоєння для збільшення значень ставок.

* Розміщення ставок рівне, нульове, ставки з низькою маржею або ставки хеджування, всі вважаються нерегулярними іграми для потреб бонусних ігор ».

Чи отримували ви якісь конкретні виправдання від казино, чому ваш виграш анульовано? Будь ласка, перешліть будь-яке відповідне повідомлення між вами та казино на адресу petronela.k@casino.guru. З нетерпінням чекаємо Вашого повідомлення і сподіваємось допомогти Вам вирішити цю справу якнайшвидше.

З повагою,

Петронела

Шановний Гері,

Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте необхідну інформацію у вказані строки, ми відхилимо вашу скаргу.

На жаль, ми відкидаємо цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не в змозі продовжити подальше розслідування або запропонувати можливі рішення.

Гравець може знову відкрити цю скаргу в будь-який час.