All Star Slots Casino - Гравець хоче закрити свій рахунок в казино.

Я зробив депозит на суму 50 доларів. Я грав кілька годин, перш ніж помітив, що сума, яку я грав, не реєструється на їхній стороні, наскільки мені потрібно відтворити. Я надіслав електронний лист в казино, щоб повідомити їм, що я грав кілька годин і знав, що заплатив понад 639 доларів США, щойно я надіслав їм електронного листа, що повернувся перевірити через кілька хвилин гри, і я був на рівні понад 3000 доларів США і Я попросив їх видалити мій обліковий запис, тому що я більше не довіряю їм або їхнім дочірнім казино з цієї причини, а вони не роблять цього, тому що постійно говорять мені, що я маю зателефонувати їм або надіслати їм електронну скриньку в казино, яке я спробував, але ніхто не відповідаю, тому що вони займають деякий час, і я не хочу чекати, оскільки зараз трохи засмучений

Шановний RaeMRae84!

Дякуємо, що звернулися до нас. Я перевірив на веб-сайті казино варіанти закриття облікового запису та скасування всієї кореспонденції з казино та його послугами, і ось що я знайшов https://www.allstarslots.com/responsible-gambling :

«Самовиключення та ліміти депозитів

У нас є два основних інструменти, які гравці можуть використовувати, щоб регулювати свою гру. Перший інструмент, який у нас є, — це те, що ми будемо працювати з вами над обмеженнями депозитів для щоденної, щотижневої або щомісячної гри. Ці обмеження можуть допомогти вам грати в рамках вашого бюджету та на ставках, які ви можете собі дозволити. Найкраще визначити ці обмеження заздалегідь і використовувати їх як частину загальної стратегії управління бюджетом загалом.

По-друге, ми пропонуємо повне самовиключення з All Star Slots. Якщо ви вирішите, що хочете назавжди закрити свій обліковий запис і ніколи не отримувати електронні листи чи інші повідомлення від нас, ми виконаємо ваш запит. Ми ніколи не хочемо надсилати повідомлення людям, яких не цікавить те, що ми пропонуємо, але це ще більше стосується гравців, які відчувають примус до азартних ігор. "

Я б рекомендував надіслати електронний лист із усією відповідною інформацією через форму, яку можна знайти тут: https://www.allstarslots.com/about-us/contact-us . У запиті вкажіть, на який термін ви хочете, щоб ваш обліковий запис був закритий, і чітко вкажіть причину.

Будь ласка, дайте мені знати, якщо вам потрібна допомога, і тримайте мене в курсі. Наперед дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

В порядку

Будь ласка, тримайте мене в курсі. Велике спасибі.

Не турбуйтеся. Я подбаю про це, дякую

Шановний RaeMRae84!

Чи вдалося вам закрити обліковий запис? Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Зауважте, що якщо ви не оновите статус вашої скарги за вказаний час, ми її відхилимо. З нетерпінням чекаємо від вас.

На жаль, ми відхиляємо цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжити подальше розслідування чи запропонувати можливі рішення.

Гравець може будь-коли знову відкрити цю скаргу.