ГоловнаСкаргиAll Right Casino - Під час запиту на зняття обліковий запис гравця блокується.

All Right Casino - Під час запиту на зняття обліковий запис гравця блокується.

Автоматичний переклад.

Сума: 1 200 €

All Right Casino
Індекс безпеки:Дуже низький
Надіслано: 06.03.2024 | Справу закрито : 09.03.2024
Справу закрито Наш вердикт

Інше

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 місяць тому
Переклад

Гравець з Румунії повідомив, що коли він подав запит на зняття коштів, його рахунок заблокували, а кошти конфіскували. Він зареєстрував свій обліковий запис у лютому 2023 року, і його було повністю верифіковано. Гравець займався виключно спортивними ставками і одного разу отримав бонус у розмірі 13 євро. Однак ми не змогли йому допомогти, оскільки нашій команді на той час не вистачало досвіду для розгляду спорів щодо спортивних ставок. Тому його скаргу на даний момент відхилили.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад

Як тільки я запрошую зняття, вони блокують мій рахунок і викрадають усі гроші.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад

Шановний ronicolae1973,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію.

  • Чи могли б ви повідомити, як давно ви зареєстрували свій обліковий запис і чи успішно ви завершили перевірку облікового запису?
  • У які ігри ви грали (живі ігри казино, слоти чи ставки на спорт)?
  • Ваші виграші були накопичені з активним бонусом чи без нього?

Якщо є відповідне повідомлення, перешліть його на адресу petronela.k@casino.guru .

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад
  • Лютий 2023, так, обліковий запис повністю підтверджено.
  • виключно спортивні ставки
  • отримайте один раз бонус 13 євро
Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

Дякую, ronicolae1973, за вашу відповідь. На жаль, оскільки ви пояснили, що проблема стосується виключно спортивних ставок, ми, нажаль, повідомляємо вам, що ми не можемо допомогти вам у цьому питанні.

Приносимо щирі вибачення за нездатність вирішити вашу справу. Однак, будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з іншими казино. Оскільки наразі у нас немає спеціального відділу, присвяченого спорам щодо ставок на спорт, і ми не маємо достатнього досвіду в розгляді таких справ, ми, на жаль, не можемо продовжити розгляд вашої скарги. Я щиро хотів би бути більш корисним.

Дякуємо за розуміння. Якщо у вас виникнуть додаткові запитання чи занепокоєння, зв’яжіться з нами без вагань. Тим часом я змушений поки що відхилити вашу скаргу.


Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого