Гравець з Великобританії запитує про процес виведення. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Шановний Удо,
Дякую вам за подання запиту. Я постараюся зробити все можливе, щоб допомогти вам у процесі виведення. Я перевірив веб-сайт казино, і ось що я знайшов:
https://www.aladdinslots.com/faqs
„Як я можу подати запит на зняття з мобільного?
Якщо ви граєте на мобільному пристрої, ви можете надіслати запит на зняття, виконавши такі дії:
1. увійдіть у свій рахунок
2. Перейдіть до розділу "Мій рахунок" через опцію меню у верхньому правому куті.
3. виберіть кнопку «касир» - це перелічено у розділі «Ваші трофеї».
4. у спадному меню виберіть "Зробити зняття".
5. Тут ви можете вибрати, яку суму ви бажаєте зняти, або вибрати "інше" та ввести суму, яку ви бажаєте зняти ".
Звичайно, якщо ви хочете зняти свій виграш, вам потрібно спочатку пройти перевірку KYC (Знайте свого клієнта).
"Як мені підтвердити свій рахунок?
Щоб підтвердити свій обліковий запис, ви повинні надіслати копію такого:
Ідентифікатор фотографії - це будь-яка форма посвідчення особи, якщо вона має ваше ім'я та дату народження, наприклад - паспорт, посвідчення водія або посвідчення особи.
Нещодавній рахунок за комунальні послуги (протягом останніх 3 місяців) - щось із вашим ім’ям та тією ж адресою, що і зареєструватися у вашому ігровому акаунті.
Підтвердження способу оплати (копія картки, мобільний рахунок тощо). Якщо ви надсилаєте фотографію своєї картки, це має бути лише зображення ФРОНТИ. ВИ МОЖЕТЕ ТАКОЖ БЛОКУВАТИСЯ / ПОКРИТТЬ ВАРТІСТЬ 8 ЦИФРІВ ВІДКЛЮЧЕНОГО НОМЕРИ КАРТИ.
Як тільки ми зможемо підтвердити ваш рахунок, ви зможете здійснити зняття коштів
Ви можете надіслати свої документи на support@aladdinslots.com . "
Будь ласка, повідомте нас, чи допомогла ця порада. Якщо ні, ми втрутимось. Будемо раді Вас почути.
З найкращими побажаннями,
Петронела