ГоловнаСкаргиAfun Casino - Обліковий запис гравця було закрито після використання бонусу.

Afun Casino - Обліковий запис гравця було закрито після використання бонусу.

Автоматичний переклад.

Сума: Mex$300

Afun Casino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 12.11.2024
Справу відкрито Поточний статус

Очікування відповіді гравця

5d 20h 36m 31s

Підсумок випадку

учора
Переклад

Гравцеві з Мексики загрожує закриття рахунку казино, яке стверджує, що це через неналежну гру, незважаючи на використання лише безкоштовних обертань. Обліковий запис було заблоковано після використання реферального бонусу в розмірі 300 MX, і гравець вважає, що це поширена проблема й для інших.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 тиждень тому
Переклад

Казино стверджує, що вони закрили мій рахунок через невідповідну гру, хоча я грав лише з деякими безкоштовними обертаннями, які вони надали. Однак вони не заблокували мій обліковий запис, доки я не використав реферальний бонус у розмірі 300 MX. Коли я спробував його зняти, вони заблокували мій рахунок. Я дізнався від реферальних груп, що вони блокують майже всіх, хто використовує цей реферальний бонус. Чи можете ви допомогти мені розблокувати мій рахунок казино, щоб вони дотримувалися рекламних акцій, які вони пропонують?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 тиждень тому
Переклад

Шановний angelescar16,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію.

Не могли б ви підтвердити, що ви пройшли перевірку KYC?

Ви виконали вимоги щодо ставок бонусу за рекомендацію?

Не могли б ви поділитися своїм повідомленням із казино щодо закритого рахунку? Надсилайте електронні листи або стенограми чату на мою електронну адресу за адресою dominika.l@casino.guru або опублікуйте скріншоти тут.

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З повагою,

Домініка

Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
1 тиждень тому
Переклад

Привіт, так, я пройшов весь виклик рефералів, і вони вже були безкоштовні, і я випустив 300 млн доларів, і мій обліковий запис уже було підтверджено, але коли я натиснув кнопку «Відкликати», казино швидко закрило мій обліковий запис, дивно, що воно робить те саме для багато кому вдалося розблокувати цей реферальний бонус, і навіть гірше, вони сказали мені в своєму чаті, що я можу створити інший обліковий запис з іншими даними. Передбачається, що якщо хтось порушив положення та умови, найменше, що ви хочете, це щоб він повторно зареєструвався у вашому казино. Дивно, тепер я завантажую скріншоти в онлайн-чат казино.

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
учора
Переклад

Шановний angelescar16, чи повідомило казино причини закриття вашого облікового запису та конфіскації ваших бонусних виграшів за рекомендацію?

Ви користувалися VPN?

Чи могли ви порушити будь-які правила максимальної ставки, пов’язані з реферальним бонусом?

Автоматичний переклад.

У angelescar16 є 5d 20h 36m 31s на відповідь

Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого