Admiral Shark Casino - Спроба гравця остаточно виключити себе з казино залишається поза увагою.

ive попросив їх заборонити мене через залежність від азартних ігор назавжди, але вони продовжують відкривати мій рахунок і надсилати мені пропозиції

Шановний Мухаммед,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Перш ніж ми зв’яжемося з казино та запитаємо їхню точку зору, не могли б ви надіслати електронні листи чи скріншоти, які показують, що ви надіслали запит на самовиключення? Моя електронна адреса kristina.s@casino.guru . Чи вказували Ви у цьому запиті, як довго Ви хочете, щоб Ваш обліковий запис був призупинений, і причину цього?

Нарешті, не могли б ви пояснити суму вашого суперечки в 250 000 євро? Це сума, яку ви внесли після того, як подали запит на самовиключення?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якомога швидше. Наперед дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Христина

я надіслав вам електронного листа

Дякую за відповідь, Мухаммед. Вибачте, але я не знайшов ваших листів. Чи були б ви такими добрими і знову надіслали? Велике спасибі.

Шановний Мухаммед,

Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Майте на увазі, що у випадку, якщо Ви не надасте необхідну інформацію протягом зазначеного терміну, ми відхилимо Вашу скаргу.

На жаль, ми змушені відхилити цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжити подальше розслідування або запропонувати можливі рішення.

Гравець може знову відкрити цю скаргу в будь -який час.