У гравця зі Сполучених Штатів виникли технічні проблеми під час гри в блекджек. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.
Автоматичний переклад.
ACR Poker Casino - Під час гри у гравця стався технічний збій.
Автоматичний переклад.
Сума: 90 $
ACR Poker Casino
Індекс безпеки:Нижче середньогоІндекс безпеки
У казино з індексом безпеки нижче середнього зазвичай погане співвідношення гравців і об'єктивних скарг. Найімовірніше такі казино ставилися до гравців несправедливо.
Справу закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
10 міс. тому
Переклад
Публічний
Публічний
11 міс. тому
Переклад
Мені не платили за виграшну руку в блекджек. ставка становила 45 доларів, а мій виграш мав становити 90 доларів. Не платили і відмовляються платити. Вони сказали, що я залишився на 9. Це не так, і на відео видно, що карта була дельтою, і це було 19 проти дилера 18.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
11 міс. тому
Переклад
Шановний trevorshaw7,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Не могли б ви надіслати будь-які підтверджуючі докази, такі як знімки екрана чи відео, можливо, вашу історію ігор разом із будь-яким відповідним повідомленням на адресу petronela.k@casino.guru ?
Будь ласка, зрозумійте, що без будь-яких підтверджуючих доказів ми не можемо продовжувати розгляд цієї справи, оскільки було б майже неможливо протистояти казино.
Тим часом, будь ласка, перегляньте нашу статтю, яка пояснює «Як програмуються ігрові автомати», і, можливо, вона допоможе зрозуміти, як сервери спілкуються з гравцями та які проблеми можуть виникнути під час цього.
З нетерпінням чекаю на вашу думку. Наперед дякуємо за розуміння.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
11 міс. тому
Переклад
На жаль, я не маю відео, яке вони роблять. У мене є зв’язок із ними, де вони стверджують, що не помилилися, і намагаються сказати мені, що я залишився на 9, коли дилер переставляти карти на 19.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
11 міс. тому
Переклад
Не могли б ви надіслати свою історію гри та вказати раунд гри? Моя електронна адреса petronela.k@casino.guru .
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
11 міс. тому
Переклад
Вітаємо, trevorshaw7,
Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
11 міс. тому
Переклад
Переслане повідомлення від гравця:
Привіт Тревор,
Дякуємо за звернення до команди казино. Ми дуже цінуємо, що ви є одним із наших цінних клієнтів.
Щоб краще допомогти вам із запитом про казино Live Dealer, нам потрібна додаткова інформація. Будь ласка, надайте нам таку інформацію:
Назва гри, в яку ви грали
Час і дата, коли виникла проблема
Назва дилера
Круглий ID
Детальне пояснення того, що сталося
* Будь ласка, пам’ятайте, що під час гри в Live Dealer Casino є вікно чату, яким ви можете скористатися, якщо у вас виникнуть проблеми з грою. У майбутньому, будь ласка, скористайтеся вікном чату, щоб повідомляти нам про будь-які проблеми, коли вони виникають.
Щиро дякуємо за співпрацю в цьому питанні. Щойно ви надішлете нам інформацію вище, ми зможемо розглянути це далі.
Тим часом, не соромтеся звертатися до нас, якщо вам потрібна допомога з чимось іншим.
З найкращими побажаннями,
Підтримка WPN
Дякуємо, що звернулися до нас.
Відповідно до відповіді відділу казино:
Ми перевірили наші журнали і можемо підтвердити, що не було технічних проблем, неправильних роздач або подібних скарг інших гравців щодо цієї гри, скоріше можна побачити, що він правильно обрав свої дії в роздачі 3 (СТІЙ на 9), оскільки він відхилився від базової стратегії — На жаль, програв.
Просимо вибачення за ці незручності, майте на увазі, що програмне забезпечення нашого казино не є вибірковим, і результатом не можна маніпулювати. Ми зацікавлені в забезпеченні чесного та безпечного ігрового середовища для всіх наших гравців.
Будь ласка, дайте нам знати, якщо ми можемо ще щось для вас зробити.
З повагою
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
11 міс. тому
Переклад
Дякуємо, trevorshaw7, за надіслане повідомлення. Я бачу, що ви вже отримали офіційний звіт про гру, і розслідування вашої справи вже завершено.
Вибачте, але я досі не отримав номер раунду гри чи вашу історію гри. Будь ласка, ви запросили це безпосередньо в казино?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
11 міс. тому
Переклад
Привіт trevorshaw7,
Чи відбулися якісь зміни після нашої останньої розмови?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад
Вітаємо, trevorshaw7,
Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад
З жалем повідомляємо, що ми змушені відхилити цей конкретний випадок через відсутність відповіді гравця на наші повідомлення та запитання. Як наслідок, ми не можемо продовжити будь-яке подальше розслідування або надати можливі рішення для вирішення проблеми. Однак ми хочемо підкреслити, що гравець зберігає можливість повторно відкрити цю скаргу в будь-який час у майбутньому, якщо він вирішить це зробити. Ми залишаємось відкритими та готові допомогти у вирішенні проблеми, якщо гравець вирішить відновити спілкування.
Автоматичний переклад.
Відключіть AdBlock