ГоловнаСкарги9winz Casino - Виграш гравця зменшено.

9winz Casino - Виграш гравця зменшено.

Автоматичний переклад.

Сума: 220 000 INR

9winz Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 20.03.2023 | Справу закрито : 03.05.2023
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець з Індії з невідомої причини обмежив свій виграш. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт, я граю на сайті 2 роки. Ці люди зробили щось з моїм акаунтом, щоб я не зміг виграти.



Мені поставили 50 тис. і 83 тис. замість вирахування суми, на яку я поставив, вони вирахували 150 тис. та 198 тис. з мого основного балансу, а тепер, коли я прошу повернути свої додаткові вираховані гроші, вони пояснюють, що я втратив суму. Що неправда

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний nusratkhan19900!

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. На жаль, я не можу допомогти вам із цією справою на основі поточного опису подій, тому мені точно знадобиться більше інформації. Не могли б ви розповісти детальніше?

Я правильно розумію, що ваш виграш зменшено?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити вашу проблему якнайшвидше. З нетерпінням чекаю на вашу думку.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Сер, у мене на рахунку в казино було 352 тисячі реальних грошей, і я поставив 50 тисяч і 83 тисячі замість того, щоб вирахувати 50 тисяч і 83 тисячі з мого рахунку, було вираховано 152 тисячі і 198 тисяч. Я поділився знімком екрана та сумою своєї ставки з часом, коли сума була списана з мого рахунку, я просив казино повернути мої гроші та пояснив проблему, але вони не готові почути мою проблему та намагаються уникати мене. Тому, будь ласка, допоможіть мені

Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
1 рік тому
Переклад

Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
1 рік тому
Переклад

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я ділюся всіма деталями, будь ласка, перевірте час ставки, яку я зробив, і суму, яку було вираховано

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Ось чому я тобі теж не довіряю. На відповідь вам потрібно 2-3 дні.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний nusratkhan19900!

Зверніть увагу, що кожна залучена сторона має сім днів для відповіді. Ви можете перевірити час, що залишився, у верхньому правому куті кожного потоку. Ми розглядаємо багато скарг і потребуємо часу, щоб розслідувати та розглядати кожну справу. Тому ми просимо вас проявити терпіння, оскільки ми намагатимемося вчасно відповісти кожному гравцеві. Дякую за розуміння.

Чи правильно я розумію, що ви хотіли зробити дві ставки на певну суму, але були вираховані більші суми? Десь видно, яку суму ви планували поставити?

Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
1 рік тому
Переклад

Так, я поставив меншу суму, більшу суму було вираховано.

Ці 2 ставки, які я зробив, в історії гри показують правильний відрахування. Але в історії казино сума віднімається більша. Оскільки я раніше ділився 152000 і 198000 в історії ставок.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Ось що мені вдалося відтворити з надісланих скріншотів:


19/3 6:26 ранку ставка 152K

19/3 6:27 ранку ставка 50K

19/3 6:28 ранку ставка 198K

19/3 6:28 ранку ставка 83 тис


Не могли б ви надіслати скріншот вашої історії гри з 6:25 до 6:30?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

filefile Це історія гри

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Жодна зі спірних ставок не відображається в історії гри. Перепрошую, але чи впевнені ви, що це той самий день гри? Чи можна переслати всю історію гри в файл Excel або PDF? Моя електронна адреса petronela.k@casino.guru . Заздалегідь спасибі.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, nusratkhan19900,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я вже надіслав копію у форматі pdf на електронну адресу

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Він чітко показує час і дату

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Дозвольте мені ще раз поділитися з вами історією обох ставок у грі.

Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
1 рік тому
Переклад

це 2 ставки, які я зробив

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я запитав всю історію гри. Чи можете ви надати це якнайшвидше?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, nusratkhan19900,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

На жаль, ми відхиляємо цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжити подальше дослідження або запропонувати можливі рішення.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.


Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого