Привіт, зараз я спілкуюся з казино, мені довелося надіслати їм електронний лист з іншої електронної пошти, відмінної від тієї, яку я використовував для реєстрації (у чаті підтримки вони сказали мені це зробити), вони попросили мене надати рахунки для після кількох спроб пояснити їм, що Rapipago не є банком.
-Чи правильно я розумію, що перевірка способу оплати є єдиною перешкодою, яка стоїть між вами та вашим виграшем?
Re: Мабуть так, я надіслав їм рахунки, які вони просили, хоча я не міг знайти конкретного, минуло 40 днів, як я почав їм писати, я не міг його знайти.
-Чи подали ви всі інші особисті документи, необхідні для перевірки?
Re: Так, окрім рахунків, вони вимагали у мене фото посвідчення особи та селфі з посвідченням особи, а також пристрій, де можна побачити чат з ними.
будучи 03:18 Gtm -3 за моїм місцевим часом, вони сказали мені: «Ваші дані зараз перевіряються. Будь ласка, зачекайте на відповідь».
тому я почекаю і побачу, що вони мені скажуть.
Hello, now I am in contact with the casino, I had to send them an email from another email, different from the one I used to register (in the support chat they told me to do it) they asked me for the invoices for the payments I made, after several attempts to explain to them that Rapipago is not a bank.
-Do I understand correctly that verifying the payment method seems to be the only obstacle standing between you and your winnings?
Re: Apparently yes, I sent them the invoices they asked for, although I couldn't find a specific one, 40 days passed since I started writing to them, I couldn't find it.
-Have you submitted all the other personal documents required for the verification?
Re: Yes, in addition to the invoices, they asked me for a photo of my ID, and a selfie holding the ID, and also a device where you can see the chat with them.
being 03:18 am gtm -3 my local time, they told me "Your data is under verification now. Wait for the answer, please."
so I'll wait and see what they tell me.
Змінено
Автоматичний переклад.