Гравець з Канади заблокував рахунок без подальших пояснень. Решту залишку все ще тримає казино. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Тож у 888 казино, де я буквально тиждень грав з цих причин, спочатку це було тіньове казино, де ігри були дуже тіньовими, я ризикнув покласти власні гроші там, де я трохи програв, у мене був випустити мою ставку, яка становила 200 доларів, і я мав намір зробити 20 доларів. Коли я зателефонував і попросив повернути її, коли я поклав пари, вони сказали мені почекати, поки ставка закінчиться, і вони сказали, що не можуть повернути гроші, Я зв’язався з казино і попросив менеджерів, де мені незліченну кількість разів брехала підтримка, кажучи, що менеджерів немає того чи іншого, я нарешті зв’язався з одним через тиждень спроб, де він повернув мені 200 доларів, я продовжив щоб виграти 3000 доларів США навколо того, де я виставив для цього висновок, це означає, що це займе 3 дні, а це не було, це було приблизно тиждень очікування, поки я не скасував це і спробував зв'язатися з казино, мій рахунок був заборонений з невідомих причин, і я не міг з ними зв’язатися тижнями, це шахрайство в казино чи щось інше капелюх неправильний, але вони винні мені 3000 доларів США
Шановний Райане,
Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему. Дозвольте мені задати вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Ви отримали підтвердження щодо успішної перевірки облікового запису? Не могли б ви повідомити, чи накопичували ви виграш з активним бонусом чи без нього? В які ігри ви грали (живі ігри, слоти чи багатокористувацька гра)?
Якщо є відповідне повідомлення, надішліть його разом із історією ігор на адресу petronela.k@casino.guru .
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела
ні Це не був бонус, і коли я спробував вивести гроші, я чекав тиждень, зв’язався з ними в казино через номер служби підтримки і мені сказали чекати, тоді мій рахунок був відключений без жодної причини.
Я розумію, що виграш накопичений без активного бонусу. Не могли б ви повідомити, в які ігри ви грали (живі ігри, слоти чи багатокористувацька гра)?
Якщо є відповідне повідомлення, надішліть його разом із історією ігор. Наперед Вам дякую.