Шановний Міхале,
Дякуємо, що звернулися та висловили свою стурбованість щодо ситуації. Ми розуміємо, що ця справа важлива для вас, і ми цінуємо можливість розглянути ваш запит.
Незважаючи на те, що ми хотіли б надати додаткові відомості, будь ласка, зверніть увагу, що обмеження облікового запису та утримання коштів є діями, які вживаються в суворій відповідності до наших Умов, з якими кожен гравець погоджується під час реєстрації. Ці дії не сприймаються легковажно та ретельно перевіряються нашою командою керівництва. Проте ми з жалем повідомляємо, що ми не можемо розкрити конкретні причини таких рішень.
Ми розуміємо, що це може бути не та відповідь, на яку ви сподівалися, але наші рішення приймаються з наміром підтримувати безпеку та цілісність нашої платформи. Якщо ви бажаєте переглянути нашу політику, її чітко викладено на нашому веб-сайті в розділі «Умови використання».
Ми цінуємо ваше розуміння та сподіваємось, що це прояснить нашу позицію щодо цього питання. Якщо у вас виникнуть додаткові запитання, зв’яжіться з нами напряму.
З повагою
888 Команда
Dear Michal,
Thank you for reaching out and expressing your concerns regarding the situation. We understand that this matter is important to you, and we appreciate the opportunity to address your request.
As much as we would like to provide further details, please note that account restrictions and the withholding of funds are actions taken in strict accordance with our Terms and Conditions, which every player agrees to upon registration. These actions are not taken lightly and are thoroughly reviewed by our Management team. However, we regret to inform you that we are unable to disclose the specific reasons behind such decisions.
We understand that this may not be the answer you were hoping for, but our decisions are made with the intention of maintaining the security and integrity of our platform. Should you wish to review our policies, they are clearly outlined on our website under the Terms and Conditions section.
We appreciate your understanding and hope this clarifies our position on this matter. Should you have any further questions, please feel free to contact us directly.
Sincerely,
888 Team
Автоматичний переклад.