Гравець із Чилі не зміг вивести виграш із 7Slots Casino, незважаючи на численні документи, які були прийняті іншими казино. Він вважав, що казино навмисно перешкоджає виведенню коштів. Команда розгляду скарг вирішила відхилити справу через відсутність відповіді гравця щодо їхніх запитів і повідомлень, що завадило подальшому розслідуванню чи потенційним рішенням.
7slots CASINO відмовляється платити мені мої гроші. Незважаючи на надсилання фотографій моїх документів більше 10 разів, це казино продовжує відхиляти їх, стверджуючи, що вони незрозумілі, що не відповідає дійсності.
Я надіслав ці ті самі фотографії до 1XBET CASINO, 22BET CASINO, SLOTTICA CASINO, JUGABET CASINO та IZZI CASINO, і вони прийняли їх без проблем, що дозволило мені негайно зняти гроші.
Я втомився від спроб 7SLOTS CASINO. Я так і не зміг зняти свій виграш. Їх цікавлять лише депозити. Це повне шахрайство. Схоже, у них бракує грошей і вони не хочуть, щоб хтось їх знімав, як я читав на цьому форумі.
ОБЕРЕЖІТЬСЯ ЦИХ ШАХРАЙНИХ КАЗИНО
Шановний Ignacio20240508,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему.
Будь ласка, зрозумійте, що KYC — це дуже важливий і важливий процес, під час якого казино переконується, що гроші надіслано законному власнику. Оскільки вони не мають розкоші фізично бачити всіх гравців і перевіряти їхні посвідчення особи та документи, це єдиний спосіб, яким гральні заклади можуть завершити процедури перевірки. Жодне з серйозних і ліцензованих казино не сприймає KYC легковажно, тому для завершення цього ретельного процесу може знадобитися кілька робочих днів.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за відповідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Шановний Ignacio20240508,
Дякуємо за відгук.
Хочу звернути вашу увагу на те, що верифікація є дуже важливою процедурою на нашому сайті.
Як я перевірив, необхідно завантажити селфі з документом і банківськими картками в руках. Крім того, необхідно підтвердити свій спосіб виведення, завантаживши підтвердження того, що метод банківського переказу належить вам.
Як я перевірив, селфі з вашим документом дуже поганої якості. Інформація у ваших документах не відображається. Крім того, дуже важливо не обрізати фотографії.
Ось кілька рекомендацій:
Будь ласка, робіть фотографії при кращому освітленні
Покладіть документи ближче до камери
Використовуйте основну камеру, а не фронтальну
Я також помітив, що ви не зв’язувалися з нами.
Найшвидший спосіб отримати будь-яку допомогу – зв’язатися з нами через онлайн-чат.
Будь ласка, не соромтеся зв’язатися з нами, якщо у вас виникнуть запитання або вам потрібна додаткова допомога.
З найкращими побажаннями,
Казино 7Slots
По-перше, я надіслав однакові фотографії в 5 різних КАЗИНО, і вони прийняли їх, тому вони хорошої якості.
По-друге, якщо я спілкувався в чаті, щоб дізнатися про відхилення мого запиту на відкликання, вони сказали мені, що вони говорять лише те, що написано на сторінці, вони не надають жодних аргументів для допомоги, що для будь-кого розчаровує та втомлює будь-кого після надсилання фотографії більше ніж у 10 разів.
По-третє, я зробив понад 200 000 тисяч песо на депозитах у цьому казино, і я не зміг зняти жодного песо, я лише програв.
По-четверте, я намагався зняти кошти, які були відхилені казино без попередження, згідно з цим казино, оскільки ви більше не можете зняти гроші на мою картку VISA.
По-п’яте, як я щойно згадав, я надіслав ті самі фотографії великим казино з кращою репутацією, таким як 1XBet, і вони прийняли мене без проблем, у них є автоматичне виведення коштів, як і в будь-якому хорошому казино.
Повторюю, це казино 7slots не хоче, щоб я знімав гроші, просто я намагався більше 10 разів, і вони відхилили фотографії, вони відхилили виведення через VISA без попередження, я чекав більше 5 місяців, щоб мати можливість зняти трохи грошей і не втратити все, що я вклав.
Після того, як я зробив депозити таким же чином, я запитую, хто б ще зробив депозит на моє ім'я, як не я.
Я більше не буду наполягати, я більше не буду грати, а тим більше втрачати гроші в цьому казино, є кращі казино, і вони прозорі, вони не зберігають чужі гроші.
Привіт Ignacio20240508,
Якщо у вас все ще є кошти на вашому рахунку, які ви хочете зняти, вам потрібно буде пройти перевірку KYC.
Дякую тобі.
З жалем повідомляємо, що ми змушені відхилити цей конкретний випадок через відсутність відповіді гравця на наші повідомлення та запитання. Як наслідок, ми не можемо продовжити будь-яке подальше розслідування або надати можливі рішення для вирішення проблеми. Однак ми хочемо підкреслити, що гравець зберігає можливість повторно відкрити цю скаргу в будь-який час у майбутньому, якщо він вирішить це зробити. Ми залишаємось відкритими та готові допомогти у вирішенні проблеми, якщо гравець вирішить відновити спілкування.
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
