ГоловнаСкарги7BitCasino - Виграш гравця було конфісковано.

7BitCasino - Виграш гравця було конфісковано.

Автоматичний переклад.

Сума: 900 $

7BitCasino
Індекс безпеки:Дуже високий
Надіслано: 08.11.2023 | Справу закрито : 22.11.2023
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

5 міс. тому
Переклад

У гравця з Каліфорнії було конфісковано його зняття коштів, оскільки він нібито порушив умови дострокового зняття коштів, пов’язані з турніром, у якому, як він стверджував, не брав участі. Казино також звинуватило його у наявності кількох облікових записів, що він заперечував, і у нього виникли труднощі з доступом до служби підтримки казино в реальному часі. . Ми спробували зібрати більше інформації від гравця, щоб краще зрозуміти ситуацію, але не отримали відповіді. Отже, ми не змогли провести подальше розслідування та були змушені відхилити скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 міс. тому
Переклад

Отримав щотижневий кешбэк бонус, і я грав протягом двох днів, взявши участь у кількох машинах, і пройшов до 40-кратної суми ставки та продовжив грати, коли я досяг певної суми. Я вирішив перевести гроші, залишивши там трохи для гри. Я зробив моє зняття коштів вони попросили підтвердити мою електронну пошту, і я зробив зазначене спасибі. Ваше зняття обробляється лише для того, щоб отримати електронний лист про те, що моє зняття було конфісковано через умови раннього зняття коштів у турнірі, на який я ніколи не реєструвався після того, як зробив величезні депозити в цьому казино, я я думав, що нарешті трохи rtp прийде до мене, але ні, це казино позбавило мене численних бонусів, включаючи мій початковий бонус за реєстрацію, минулого разу вони намагалися сказати, що у мене кілька облікових записів, що неправда, і мене перервали в чаті з особою Мені ще не вдалося отримати підтримку в прямому ефірі

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 міс. тому
Переклад

Шановний eneshalilovic19,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Чи правильно я розумію, що ви ніколи не брали участі в жодних турнірах?

Не могли б ви переслати всі відповідні повідомлення між вами та казино на kristina.s@casino.guru ? Крім того, ви можете опублікувати його тут.

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Христина

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 міс. тому
Переклад
Вітаємо, eneshalilovic19,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 міс. тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого