Огляд 7BitCasino

Гравець із Флориди повідомив, що 7BitCasino вилучило його баланс у 0,04405156 BTC. Гравець заперечував будь-які правопорушення та стверджував, що грав лише в слот-ігри без активного бонусу. Він також заявив, що його ніколи не просили верифікувати обліковий запис. Казино стверджувало, що виграш гравця був отриманий від депозиту, який пізніше підлягав поверненню, що призвело до закриття облікового запису гравця. Гравець заперечив це, заявивши, що він коли-небудь вносив депозит лише за допомогою криптовалюти. Після розслідування та обміну доказами було підтверджено, що транзакція дійсно була недійсною в Blockchain Explorer. Гравець припустив, що це могла бути помилка, коли він намагався прискорити іншу транзакцію. Незважаючи на розуміння позиції гравця, ми дійшли висновку, що повернення платежу є серйозним порушенням Умов і умов казино. Отже, скаргу було відхилено, оскільки казино діяло в межах своїх прав відповідно до своїх Умов.

Гравець з Австралії повідомив, що після виграшу 850 доларів на автоматі казино відклало запит на зняття коштів, через що він втратив усі свої виграші. Він підозрював, що казино фальсифікує та нечесно маніпулює слотами, і попросив прозорості та справедливості. Однак команда розгляду скарг заявила, що без надійних доказів претензій гравця вони не можуть продовжити розгляд скарги. Команда нагадала гравцеві, що саме він повинен надати достатні докази на підтримку цих тверджень, оскільки виграш 850 доларів свідчить про те, що ігри не були сфальсифіковані. Тому скаргу було відхилено.

Американський гравець отримав виграш на 7bitcasino.com за допомогою бонусу, але коли він спробував зняти виграш, казино конфіскувало частину коштів, вказавши іншу максимальну суму виведення, ніж розумів гравець. Незважаючи на те, що він надав докази іншої угоди, гравець не отримав жодної позитивної відповіді після кількох електронних листів. Однак після того, як гравець подав скаргу, казино повернуло конфісковані кошти на рахунок гравця. Ми позначили скаргу як вирішену після отримання підтвердження від гравця про виправлений баланс.

У німецького гравця виникли труднощі з казино, незважаючи на те, що він вніс значну суму протягом трьох днів. Казино попросило повторну документацію, включаючи виписку з банківського рахунку, але не підтвердило отримання чи хід, а продовжувало надсилати ту саму відповідь. Гравцеві довелося залучити адвоката, щоб він допоміг розібратися в ситуації. Незважаючи на наші зусилля допомогти гравцеві та продовжити часові рамки для відповіді, гравець не надав додаткової інформації та не відповів на наші запитання. У результаті нам довелося відхилити скаргу через відсутність відповіді від гравця.

Гравець з Норвегії мав дві проблеми з 7bitcasino.com: по-перше, він вніс 22 долари США в Dogecoin, очікуючи 110 безкоштовних обертань за акцією в Telegram, але не отримав їх; по-друге, його точка комп’ютера XP не зростала, як очікувалося, після оновлення програмного забезпечення. Він безрезультатно намагався обговорити ці проблеми зі службою підтримки клієнтів через брак знань і бажання вирішити проблему. Ми пояснили гравцеві, що кожне казино має власну унікальну бонусну політику та систему винагород, і що ми не можемо змусити казино надавати певні бонуси чи підвищувати статус гравця. Незважаючи на постійне невдоволення гравця, ми не змогли надати подальшої допомоги, і скаргу було закрито.

Гравець з Австралії подав запит на відкликання менш ніж за два тижні до подання цієї скарги. Гроші досі не отримали. Ми порадили гравцеві зачекати принаймні 14 днів після запиту на відкликання, перш ніж подавати скаргу. Незважаючи на подовження таймера для її відповіді, гравець не зміг надати більше деталей чи відповідей. У результаті ми не змогли продовжити розслідування справи, і скаргу було відхилено.

У гравця з Техасу виникли проблеми з депозитом у розмірі 50 доларів за допомогою криптовалюти, які були вирішені, але призвели до вимкнення її облікового запису. Коли вона спробувала зняти свій виграш, казино звинуватило її у поверненні платежу, пов’язаному з тим самим депозитом. Незважаючи на наявність доказів на підтримку своєї справи, гравець не відповів на наші запити щодо додаткової інформації та доказів. Отже, ми не змогли дослідити цю проблему далі, і нам довелося відхилити скаргу.

Гравець зі Сполучених Штатів стверджував, що казино надало йому небажаний бонус, який примусово виплачував максимальні виплати, в результаті чого його виграш було конфісковано. Він висловив невдоволення таким поводженням. Ми запитали у нього додаткові подробиці про бонус та його умови, але, на жаль, гравець не відповів на наші запити. У результаті ми не змогли продовжити розслідування і були змушені відхилити скаргу.

Гравець із Теннессі спочатку зіткнувся із затримкою у виведенні криптовалюти з онлайн-казино. Гравець зробив два окремі запити на зняття коштів, причому більший залишився нерозглянутим. Однак проблема була вирішена, і гравець зняв кошти. Незабаром після цього гравець повідомив, що його обліковий запис було вимкнено після спроби ще одного виведення коштів. Команда розгляду скарг подовжила час розгляду скарги та попросила надати більше інформації, але гравець не відповів. Отже, скаргу було відхилено через відсутність подальшого спілкування з гравцем.

У гравця зі США, давнього користувача 7Bit, його обліковий запис несподівано відключили під час гри. Це призвело до того, що він не зміг отримати доступ до свого рахунку або отримати свої кошти, які включали як його депозит, так і виграш. Казино не надало жодних пояснень щодо закриття рахунку. Після подання скарги казино знову відкрило рахунок гравця без пояснення причин, але баланс гравця був неправильним. У той час казино займалося вирішенням цієї проблеми. Тоді ми позначили скаргу як «розглянуту» в нашій системі.

Гравець з Онтаріо чекав на зняття менше двох тижнів. На жаль, виплати не отримали. Гравець стверджував, що казино конфіскувало його виграш на суму близько 9400 доларів і закрило його рахунок без будь-яких пояснень. Він надав усі необхідні документи для перевірки KYC, які казино нібито відхилило через невідповідність у конвертації валюти. Казино заявило, що вони закрили обліковий запис гравця на основі своїх умов, що дозволяло їм закрити будь-який обліковий запис без пояснення причини. У казино також заявили, що на момент закриття на рахунку гравця не було коштів. Після ретельного розслідування група розгляду скарг дійшла висновку, що казино діяло в межах своїх прав, і закрила скаргу як необґрунтовану. Спірні кошти були втрачені через гру.

Гравець з Арізони був розчарований, оскільки рекламну пропозицію щоденного повернення грошей для VIP-персон було скасовано без попередження. Він звернувся до групи розгляду скарг по допомогу. Гравець надав команді для перевірки листування з казино. Однак перш ніж команда змогла втрутитися, гравець повідомив їх, що казино вирішило проблему. Потім ми позначили скаргу як "вирішену" в нашій системі.

Гравець із Грузії виявив на 7bitcasino.com закономірність, коли кількість його карт була незмінно нижчою, ніж у дилера за аналогічних умов, що призвело до того, що він відчував себе ошуканим. Незважаючи на подання скарг до служби підтримки казино, рішення не було надано. Ми намагалися дослідити проблему, запитуючи у гравця будь-які докази претензії та його історію ставок. Однак гравець не відповів на наші запити. У результаті ми не змогли продовжити розслідування та відхилили скаргу.

Гравець з Огайо брав участь у турнірі в онлайн-казино і посів 17 місце, але не отримав очікуваного виграшу. Гравець стверджував, що в правилах турніру загальний призовий фонд становить 20 000 із 515 грошовими призами. Повідомляється, що казино передало проблему в інший відділ, але гравець відчув, що його проігнорували. Після нашого втручання казино пояснило, що турнір був розбірним, у якому виграші розподілялися випадковим чином під час гри, а не на основі підсумкового рейтингу. Гравець заперечував це, стверджуючи, що за правилами призи присуджуються на основі рангу. Після подальшого обговорення казино визнало технічний збій, через який некоректно відображався турнірний рейтинг, і запропонувало гравцеві компенсацію доброї волі в розмірі 100 євро, яку гравець прийняв. Тоді питання вважалося вирішеним.

У гравця з Каліфорнії виникли проблеми з виведенням коштів у 7Bit Casino, яке вирахувало його виграш у розмірі 0,017 btc (~727 доларів), звинувативши його у володінні дублікатами облікових записів. Гравець стверджував, що цей обліковий запис казино був його єдиним, і вимагав від казино надати докази своєї претензії. Казино виправдовувало свої дії тим, що гравець і обліковий запис-дублікат отримали та розіграли той самий бонус, що суперечило їхнім Умовам. Однак гравець наполягав на тому, що єдиним зв’язком між ним і передбачуваним обліковим записом-дублікатом було спільне використання його Wi-Fi. Гравець також надав докази того, що казино визнало, що він мав лише один рахунок. Після низки обговорень казино вирішило відшкодувати виграш гравця, який гравець підтвердив, що отримав. Питання було успішно вирішено.

Гравець зі Сполучених Штатів повідомив, що його рахунок у казино був несподівано відключений, незважаючи на те, що він витратив тисячі доларів. Жодних пояснень не було надано. Гравець підтвердив, що його ніколи не просили підтвердити KYC і що він робив успішні зняття коштів у минулому. Він спілкувався зі службою обслуговування клієнтів казино щодо проблеми з обліковим записом, але, незважаючи на їхню відповідь, він стверджував, що вони відмовилися визнати свою помилку. Ми запросили у гравця додаткові подробиці, щоб дослідити проблему, але гравець не відповів на наші повідомлення. Отже, ми не змогли провести подальше розслідування та були змушені відхилити скаргу.

У гравця з Австралії виникли проблеми з виведенням її виграшу в розмірі 1900 доларів після двох безкоштовних ставок. Незважаючи на те, що вона пройшла перевірку документів, яку вимагало казино, її виграш було конфісковано через невизначену проблему з вимогами до бонусів від madness Awards. Гравець шукав роз’яснення, але отримував ту саму автоматичну відповідь. Ми спробували дослідити ситуацію, попросивши гравця надати більше інформації та продовживши час відповіді. Однак через відсутність відповіді гравця ми не змогли продовжити розслідування, що призвело до відхилення скарги.

У гравця з Міннесоти виникла проблема, коли депозит у розмірі 3 доларів США за рекламною пропозицією не відобразився на його рахунку. Незважаючи на те, що в рекламному електронному листі вказано мінімальний депозит у розмірі 1 долара США для отримання 50 безкоштовних обертань, служба підтримки клієнтів стверджувала, що потрібен вищий мінімальний депозит. Гравець не отримав депозит або безкоштовні обертання. Казино пояснило, що розбіжність пов’язана з мінливим характером обмінних курсів криптовалют. Вони запропонували видати спірний бонус у 50 безкоштовних обертань. Однак гравець стверджував, що не отримав обертів, і висловив розчарування. Незважаючи на наші зусилля сприяти спілкуванню між гравцем і казино, проблема залишилася невирішеною через відсутність відповіді гравця на наші запити. Скаргу було закрито як «відхилено».

Гравець з Австралії чекав на зняття менше двох тижнів. На жаль, виплати їм тоді не надійшли. Гравець підтвердив, що минуло 14 днів з моменту початку перевірки казино, і він нічого від них не чув. Отримавши пораду від казино, гравець зробив запити на зняття коштів на загальну суму 20 тисяч австралійських доларів. Ми вирішили залишити скаргу відкритою, доки гравець не підтвердить успішне виведення. Однак через відсутність відповіді від гравця ми не змогли продовжити розслідування та були змушені відхилити скаргу.

У гравця з Вашингтона виникла проблема з онлайн-казино, де він стверджував, що великий виграш не був зареєстрований або виплачений казино. Незважаючи на звернення до служби підтримки казино, гравець не отримав задовільного рішення. Він стверджував, що інвестував 8000 доларів протягом години спірного обертання, і надав скріншоти як доказ. Незважаючи на наполегливість гравця, казино стверджувало, що їх серверні журнали були точними, а виграш було правильно розраховано. Команда розгляду скарг, розглянувши докази та спілкування між гравцем і казино, погодилася з висновком казино. Через те, що гравець не відповів на подальші запити, ми не змогли ретельно дослідити цю справу. Згодом скаргу було відхилено.

У гравця з Каліфорнії було конфісковано його зняття коштів, оскільки він нібито порушив умови дострокового зняття коштів, пов’язані з турніром, у якому, як він стверджував, не брав участі. Казино також звинуватило його у наявності кількох облікових записів, що він заперечував, і у нього виникли труднощі з доступом до служби підтримки казино в реальному часі. . Ми спробували зібрати більше інформації від гравця, щоб краще зрозуміти ситуацію, але не отримали відповіді. Отже, ми не змогли провести подальше розслідування та були змушені відхилити скаргу.

Гравець з Оклахоми зробив кілька депозитів в онлайн-казино, але після того, як він спробував зняти гроші, його рахунок був відключений. Гравець стверджував, що його останній депозит не був зарахований на його рахунок і що він не зміг отримати доступ до своєї історії ставок, щоб підтвердити це. Команда розгляду скарг запросила від гравця додаткову інформацію та історію ігор для подальшого вивчення проблеми. Однак гравець не відповів протягом зазначеного часу, що призвело до відхилення скарги.

Австралійський гравець виграв $16 000 після 20 годин гри в кілька слотів. Зараз казино відмовляється виплачувати виплати, посилаючись на необхідність додаткової перевірки через своїх провайдерів, але не вказало часові рамки цього процесу. Скаргу було закрито, оскільки гравець перестав відповідати.

Гравець з Мальти приєднався до казино 7bit, зробив бездепозитний бонус і вніс додаткові кошти. Вони намагалися зняти свої виграші, але їм було відмовлено через претензію казино, що вони мають кілька облікових записів. Казино не надало переконливих доказів на підтримку своєї заяви.

Гравець з Онтаріо зіткнувся з ускладненнями зняття коштів у казино через перевищення максимального ліміту зняття, доданого до щотижневого бонусу 30 безкоштовних обертань, який вона використала. Це обмеження призвело до конфіскації 10 938,78 канадських доларів, залишивши лише 200 канадських доларів на її рахунку. Ознайомившись із положеннями та умовами бонусів казино, ми виявили, що в кожній рекламній пропозиції чітко вказано максимальну суму виведення грошей. Незважаючи на продовження часу відповіді на скаргу, гравець не відповів на наші повідомлення. Отже, нам довелося відхилити скаргу через відсутність спілкування з гравцем.

Гравець з Бразилії вніс BNB на свій рахунок, але він не з'явився. Казино спочатку стверджувало, що депозит було надіслано на неправильну адресу, але після того, як гравець надав хеш для перевірки, казино попросило їх почекати. Гравець все ще чекає депозит або відшкодування. Після детальнішого вивчення ми відхилили цю скаргу як необґрунтовану.

Гравець з Німеччини зіткнувся з проблемою затримки депозиту в казино. Він вніс 35 євро, але ця сума не відобразилася на його рахунку в казино. Гравець не був перевірений на той час і стверджував, що казино не відповіло на його проблему. Ми подовжили таймер на 21 день, щоб дати можливість завершити транзакцію, і попросили гравця проявити терпіння. Зрештою гравець підтвердив, що депозит надійшов, і це вирішило його проблему. Тому ми позначили скаргу як "вирішену".

У гравця з Норвегії виникли проблеми з внесенням 1,05 BNB в казино. Незважаючи на надання необхідної інформації, казино не додало кошти на його рахунок. Пізніше казино розглянуло проблему, і спірний депозит було успішно додано на рахунок казино скаржника за кілька робочих днів. Незважаючи на те, що користувач втратив свій депозит, граючи в казино, основна проблема була вирішена, і казино виконало свої зобов’язання перед гравцем. Таким чином, ми вважаємо скаргу задоволеною.

Гравець зі Сполучених Штатів висловив занепокоєння щодо нечітких розрахунків ставок у 7BitCasino. Незважаючи на порушення проблеми, казино відхилило позов. Гравець помітив розбіжності між його ставками та розрахунками казино. Однак він не зберіг жодних знімків розмов із казино. Після ретельного перегляду історії бонусів гравця та умов і положень бонусів казино гравець визнав, що ймовірно неправильно зрозумів бонусні обмеження. Ми попросили гравця надати повну історію гри для подальшого дослідження. На жаль, оскільки гравець уже втратив свій баланс і не зупинився, коли сталася розбіжність, ми не змогли відновити його баланс. Скарга була відхилена.

Гравець поскаржився на затримку платежу. Казино стверджувало, що це сталося через технічні проблеми способу оплати, і що після того, як їх буде вирішено, гравець буде оброблено зняття коштів. Відтоді жодної інформації.

Гравець з Боснії та Герцеговини просить повернути 500 євро, які без його відома вклав його молодший брат. Хоча він бере на себе відповідальність за дії свого брата, гравець потребує відшкодування через фінансові зобов'язання. Скаргу відхилили, оскільки гравець перестав відповідати.

Гравець з Австралії повідомив, що його депозит у казино 7bit, зроблений за допомогою Cardano, не був зарахований на його рахунок. Незважаючи на підтвердження транзакції та неодноразові звернення, проблема залишається невирішеною. Скаргу було закрито, оскільки гравець перестав відповідати.

Гравець з Німеччини вважає, що його виграш зменшили неправильно. Ми вважаємо проблему вирішеною, оскільки казино запропонувало гравцеві жест доброї волі щодо плутанини, яка могла бути спричинена назвою бонусної пропозиції.

У гравця з США конфіскували виграш із бонусу через звинувачення у відкритті кількох акаунтів у казино. Казино пояснило ситуацію з використанням кількох облікових записів і зловживанням бонусами, однак після того, як ми попросили гравця детальніше для з’ясування обставин, він перестав відповідати.

Виграш гравця було анульовано через максимальний бонусний виграш. З боку казино відбулося неправильне вилучення коштів. Після нашого втручання та детальнішого вивчення казино зарахувало помилково вирахувані виграші назад на бонусний баланс гравця. Гравець не зовсім усвідомлював, що ці кошти насправді не потрібно робити далі. На жаль, вони втрачають їх під час ставок, але гравець підтвердив, що проблему було вирішено, оскільки кошти були повернуті в першу чергу, тому ми вважаємо цю скаргу вирішеною.

Платник з Німеччини вніс кошти на свій рахунок у казино. На жаль, депозит затримався, і акційну пропозицію не вдалося активувати. Після більш детального вивчення ми відхилили цю скаргу як необґрунтовану.

У гравця з Норвегії був скасований бонус під час вейджеру. Ми закрили скаргу, оскільки гравець перестав відповідати. Гравець подав запит на повторний розгляд скарги, і для отримання додаткової інформації зв’язалися з казино. Казино надало докази того, що гравець скасував бонус до виконання вимог щодо ставок. Гравець заперечив це, пояснивши, що у нього є докази того, що він не був за своїм комп’ютером у момент скасування бонусу. Ми попросили гравця надати ці докази, але оскільки вони перестали відповідати, скаргу було відхилено.

Гравець зі Сполучених Штатів зареєструвала обліковий запис, незважаючи на те, що її країна входить до списку обмежених. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.

Гравець із США не може виконати вимоги щодо ставок на депозит через наявність активного ліміту втрат. З цієї причини він не може подати запит на відкликання. Скаргу відхилено, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.

Гравець із США незадоволений тим, що казино дозволило їм створити обліковий запис, незважаючи на те, що вони з країни з обмеженим доступом. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.

Після невдалої спроби активації бонусу за другий депозит у гравця з Німеччини було заблоковано її рахунок без подальших пояснень. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.

Гравцеві з Австралії було виграно його виграш через порушення умов та ставок. На жаль, подальше пояснення не надано. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.

У гравця з Канади була проблема з автоматичним заповненням імені в профілі через реєстрацію облікового запису Google. Це завадило йому завершити процес KYC і вивести свої виграші з KatsuBet Casino. Після неодноразових спроб гравця вирішити проблему та нашого втручання казино нарешті оновило інформацію в профілі гравця. Отже, процес KYC пройшов успішно, і відкликання було оброблено. Тоді питання було вирішено.

Після внесення 60 євро та виграшу 390 євро казино гравця з Гамбурга заблокувало його рахунок під час перевірки документів, необхідних для виплати. Тепер гравець не може вивести свій виграш. Ми позначили скаргу як вирішену, оскільки гравець підтвердив отримання платежу.

У гравця з Німеччини виникли проблеми зі зняттям коштів після успішної верифікації облікового запису. Після значного виграшу в 4044 євро з депозиту в 500 євро казино заявило, що їм потрібна додаткова інформація від постачальника ігор, що спричинило затримки з 8 листопада 2024 року. Проблему було вирішено, коли гравець підтвердив, що виграш було перераховано та надійшло.

Гравець із Бельгії подав два запити на зняття коштів у розмірі 5000 євро та 2000 євро 28 та 29 жовтня відповідно, але вони не були оброблені протягом необхідних п’яти робочих днів. Незважаючи на те, що вона неодноразово зверталася до служби підтримки, статус не змінився, і вона побоювалася тривалих затримок на основі досвіду інших користувачів. Проблему було вирішено, оскільки гравець отримав перший виведення коштів, а згодом і останній платіж, що підтверджує надійність казино. Скарга була позначена як «вирішена» в системі.

Гравець з Греції подав запит на відкликання, перш ніж подати цю скаргу. На жаль, їхні виграші ще не отримали. Проблему було вирішено, коли гравець підтвердив, що виведення було успішно завершено через Revolut після значних затримок і проблем зі зв’язком із казино. Команда розгляду скарг позначила справу як «вирішену» у своїй системі та висловила готовність допомагати з будь-якими майбутніми викликами.

Гравець з Норвегії тижнями чекав на зняття 760 євро, незважаючи на те, що VIP-менеджер сказав йому, що гроші будуть надіслані. Гравець виграв під час гри в автомати та пройшов верифікацію облікового запису, але досі не отримав кошти. Команда розгляду скарг звернулася до казино за роз’ясненнями, але не отримала відповіді. Отже, скаргу було закрито як «нерозглянуту», що могло негативно вплинути на рейтинг казино та поінформувати інших гравців про досвід гравця. Пізніше казино надало докази того, що виграші були надіслані на гаманець, вказаний гравцем, але гравець заявив, що гаманець йому не належить. Усе це призвело до закриття скарги як «невирішеної», оскільки справа була невизначеною. Зрештою, після подальшого розслідування, гравець визнав, що зробив помилку щодо адреси гаманця, використаної для виведення коштів, що призвело до того, що скаргу було позначено як «вирішено».

Гравець з Нідерландів намагався зняти виграш із 30 бонусів безкоштовних обертань на загальну суму 1300 євро, але зіткнувся з проблемами через втрачений депозит Ethereum і претензії на дублікат облікового запису. Незважаючи на перевірку свого рахунку та успішне внесення депозиту через свій банківський рахунок, вона не змогла зняти свої кошти. Ми зв’язалися з казино та виявили, що зловживання кількома обліковими записами та бонусами були обґрунтованими, що призвело до конфіскації виграшів. Питання втраченого депозиту Ethereum було вирішено кредитом у розмірі 0,0061038 ETH (19,50 євро). Тому врешті скаргу було закрито як вирішену.

Гравець з Австралії зіткнувся з проблемами зняття коштів після того, як виконав вимоги щодо ставок для вітального пакету, оскільки казино встановило максимальний ліміт зняття в розмірі 200 доларів США замість очікуваної суми. Вона висловила розчарування через відсутність відповіді та почувалася введеною в оману умовами казино, які вказували на вищий ліміт зняття коштів. Казино вирішило повернути помилково вилучені кошти та вшанувати вітальний пакет. Гравець підтвердив отримання $1709 і успішно зняв готівку.

Гравець з Німеччини мав обмеження на виграші, наче вони були згенеровані виключно з безкоштовних обертань. Згодом казино визнало, що помилка була на його боці, і вирішило повністю виплатити гравцеві його виграш. Питання було успішно вирішено.