ГоловнаСкарги7BitCasino - Обліковий запис гравця заблоковано після депозиту.

7BitCasino - Обліковий запис гравця заблоковано після депозиту.

Автоматичний переклад.

Сума: 706 $

7BitCasino
Індекс безпеки:Дуже високий
Надіслано: 04.11.2023 | Справу закрито : 18.12.2023
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

11 міс. тому
Переклад

Гравець з Оклахоми зробив кілька депозитів в онлайн-казино, але після того, як він спробував зняти гроші, його рахунок був відключений. Гравець стверджував, що його останній депозит не був зарахований на його рахунок і що він не зміг отримати доступ до своєї історії ставок, щоб підтвердити це. Команда розгляду скарг запросила від гравця додаткову інформацію та історію ігор для подальшого вивчення проблеми. Однак гравець не відповів протягом зазначеного часу, що призвело до відхилення скарги.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я пішов на зняття. Після того, як я вніс кілька разів, а потім мій обліковий запис було вимкнено після надсилання іншого депозиту. Я не розумію і хочу свої гроші filefilefilefile

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний Kyle5204,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про ваш негативний досвід роботи з 7BitCasino.

Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.

  • Скажіть, будь ласка, як довго ви гравець у казино?
  • У які ігри ви грали, щоб накопичити поточний баланс у казино? (слоти, живі ігри)
  • Ви досягли поточного балансу за допомогою бонусів?
  • Ви намагалися зв'язатися зі службою підтримки казино? Яку відповідь ви отримали?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Томас


Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
1 рік тому
Переклад

Вони дали мені моє зняття, але останні 50 баксів, які я вніс. Вони кажуть, що я грав у неї, коли мій обліковий запис був заблокований. Я увійшов і не отримав його. Відтоді це була бій. Вони не нададуть мою історію ставок, щоб я міг довести, що я їх не витрачав.

Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
1 рік тому
Переклад

пройшло вже більше тижня

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я правильно розумію, що ваш останній депозит був ініційований 4 листопада, 10:44?

Не могли б ви уточнити, скільки вам вдалося зняти з казино і скільки був ваш останній депозит?

Чи надавало вам відтоді казино історію ігор за відповідний проміжок часу?

Я буду чекати вашої відповіді.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Вони прислали мене. Ми з історією ставок намагалися зв’язатися щодо останнього депозиту, через який мій обліковий запис було заблоковано одразу після цього, і я не зміг грати. Вони кажуть мені, що я грав у неї, хоча я її навіть не отримував. Я запитав точний час і дату від моменту блокування мого облікового запису до моменту, коли вони його розблокували. Вони продовжують мене бігати, уникають моїх запитань або запитують доказів. 6:05. Я зміг увійти, але не побачив своїх коштів. Я просто опублікую те, що маю в історії ставок. Чи можу я все-таки завантажувати екрани гарячих і PDF-файли одночасно. Важко завантажувати все з мого телефону

Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
1 рік тому
Переклад

Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
1 рік тому
Переклад

це останній баланс, який я мав до блокування. І це в utc, поки я йду cst. Вони використовують utc, тому дати та час дещо зрушуються.

Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
1 рік тому
Переклад

це депозит, про який я теж маю на увазі. Він заблокував мій обліковий запис одразу після цього, і не зміг увійти до понеділка, 7 числа, і мав баланс 1,66 ubtc. досі.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Будь ласка, надішліть мені аркуш із вашою історією ігор для перевірки. Моя електронна адреса tomas@casino.guru

Я чекаю вашого повідомлення.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
11 міс. тому
Переклад
Вітаємо, Kyle5204,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
11 міс. тому
Переклад

Надісланий

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
11 міс. тому
Переклад

Вони більше не надають мені історію ставок, але між 4-м і 7-м є велика різниця. Там, де баланси однакові.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
11 міс. тому
Переклад

Дякую за пояснення.

Не могли б ви надіслати мені хеш обох транзакцій на 1,42 mBTC, які ви здійснили того дня?

З історії гри видно, що ви зробили один депозит у розмірі 1,42 mBTC і зіграли на Keno. Чи правильно я розумію, що казино повернуло вам один депозит (1,42 mBTC = 50 доларів США) пізніше?

file

З моєї точки зору, весь баланс, здається, врахований. Будь ласка, дайте мені знати, якщо я пропустив будь-яку інформацію.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
11 міс. тому
Переклад
Вітаємо, Kyle5204,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
11 міс. тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого