Гравець з Оклахоми зробив кілька депозитів в онлайн-казино, але після того, як він спробував зняти гроші, його рахунок був відключений. Гравець стверджував, що його останній депозит не був зарахований на його рахунок і що він не зміг отримати доступ до своєї історії ставок, щоб підтвердити це. Команда розгляду скарг запросила від гравця додаткову інформацію та історію ігор для подальшого вивчення проблеми. Однак гравець не відповів протягом зазначеного часу, що призвело до відхилення скарги.