Акаунт гравця заблокували з невідомої причини. Скаргу було закрито, оскільки гравець перестав відповідати.
Я грав у 7-бітне казино близько 1 місяця, я вніс близько 100 доларів через BTC. Я пройшов УСІ етапи ПЕРЕВІРКИ. У мене не було проблем до сьогоднішнього вечора після внесення депозиту, я грав у автомати, і раптом з’явився екран ПОМИЛКА з проханням закрити вкладку. Я так і зробив, і коли я спробував увійти знову, він сказав, що мій обліковий запис вимкнено. Я звернувся до служби підтримки, і вони сказали, що мій запит надіслано до відповідного відділу. Однією з головних причин використання 7bit casino були хороші відгуки, тому я шокований, що це відбувається.
Привіт jogarner99,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з 7BitCasino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Чи могли б ви повідомити, з якого часу ваш обліковий запис повністю підтверджено? Ви грали на реальні або бонусні гроші, коли сталася помилка? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?
Будь ласка, дайте казино достатньо часу, щоб перевірити випадок, оскільки це сталося лише день тому.
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Шановний jogarner99!
Дякуємо за відгук.
Нам неймовірно прикро чути, що ви зіткнулися з такою ситуацією. Однак ваш запит уже оброблено вчора, і ви можете продовжувати грати на своєму обліковому записі.
Щоб запобігти повторенню цієї проблеми, ми просимо вас не збільшувати комісію майнера під час внесення депозиту в майбутньому, а дочекатися завершення транзакції.
Спасибі за ваше розуміння!
З повагою,
7BitCasino