Гравець з Фінляндії запросив виведення коштів більше трьох місяців тому, але не отримав платіж. Скаргу було успішно вирішено.
Я чекаю грошей 3 місяці і завжди з тижня в тиждень будуть туманні пояснення. Безсумнівно, змінився власник і, ймовірно, тепер це шахрайське казино.
Шановний Вірпі,
Щиро дякуємо за подання скарги. Я можу лише уявити, наскільки неприємно було для вас чекати на виведення коштів протягом трьох місяців.
Чи правильно я розумію, що ваш платіж усе ще очікує на розгляд в обліковому записі без обробки або він був надісланий, але так і не надійшов до вас? Підкажіть, будь ласка, який спосіб оплати ви обрали?
Зазвичай для повної обробки зняття коштів потрібно кілька днів або навіть тижнів, але майже три місяці – це надзвичайно довгий термін.
Однак я сподіваюся, що ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якомога швидше. Наперед дякую за відповідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Наразі статус виведення "розподілений", але я б'юся об заклад, що виведення зачекає знову. Я використовував картку як депозит
Щиро дякую, Вірпі, за надання всієї необхідної інформації. Тепер я передам вашу скаргу моєму колезі Адаму, який буде вам допомагати. Бажаю вам успіхів і сподіваюся, що найближчим часом ваша проблема буде вирішена до вашого задоволення.
Привіт, Вірпі,
Я переглянув вашу справу і розумію ситуацію. Я зв’яжуся з казино і дізнаюся, чи можу я допомогти. Я хотів би запросити 77 Jackpot Casino до бесіди для участі у розгляді цієї скарги.
Ми хотіли б попросити 77 Jackpot Casino відповісти на цю скаргу. Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не відповість у встановлений термін, скарга буде «невирішеною», що може негативно вплинути на його рейтинг.
Шановний Вірпі,
Я радий чути, що вашу проблему було вирішено. Тепер я позначу скаргу як "вирішену" в нашій системі. Дякуємо за використання центру розгляду скарг Casino Guru. Не соромтеся звертатися до нас, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим чи іншим казино. Ми тут, щоб допомогти