ГоловнаСкарги7 Spins Casino - Бонусні виграші гравця втрачені.

7 Spins Casino - Бонусні виграші гравця втрачені.

Автоматичний переклад.

Сума: R16 000

7 Spins Casino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 14.08.2020 | Справу закрито : 02.09.2020
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

4 р. тому
Переклад

Гравець з ПАР скасував бонусний виграш без подальших пояснень. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Я вкрай нещасний, я грав у виконанні всіх вимог, і ви, люди, відмовились від мого виходу і забрали мій виграш, ви цілковиті аферисти. Я відкликався в неділю, і на 5-й день, коли ви скасували моє зняття, це дуже жалко повне повернення всіх моїх депозитів

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановний Тирон,

Дуже дякую за подання скарги. Мені шкода, що чую про вашу проблему Будь ласка, дозвольте мені задати вам кілька питань, щоб я міг зрозуміти всю ситуацію повністю. Чи давали вам пояснення з казино, яке саме правило було порушено і чому ваш виграш конфісковано? Якщо є відповідне повідомлення, перешліть його разом із історією ігор на адресу petronela.k@casino.guru . Нарешті, чи могли б ви вказати, який саме бонус ви викупили та зіграли? Я хотів би перевірити умови.

Я розумію, що це може здатися великою кількістю запитів, але вся запитувана інформація є важливою, якщо ми хочемо продовжити цю справу. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Хороший день


дякую за відповідь. Я переслав електронний лист на вказану вище адресу

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Дуже дякую, Тірон, що переслали відповідне повідомлення. Я перевірив загальні умови бонусу, і ось що я знайшов https://www.7spins.com/en-FI/bonus-rules :

„До тих пір, поки не будуть виконані вимоги до гри, максимальна сума за оберт / ставку, яку можна розмістити, становить 5 євро. Ми залишаємо за собою право відхилити зняття коштів і позбавити будь-яких виграшів, якщо ви розмістите бонусну грошову ставку вище допустимого ліміту. "

Чи знаєте ви, що розміщення однієї ставки перевищує 5 євро, виконуючи вимоги щодо бонусних ставок? В ідеалі, чи можете ви, будь ласка, передати свою історію ігор?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановний Тирон,

Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте необхідну інформацію у вказані строки, ми відхилимо вашу скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

На жаль, ми відхиляємо цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжувати подальше розслідування або пропонувати можливі рішення.

Гравець може відновити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого