Гравець з Бразилії відчуває труднощі з виведенням коштів. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.
Я не можу зняти суму зі свого рахунку. Мені потрібно, щоб ви допомогли мені крок за кроком, щоб допомогти мені вирішити цю проблему.
Шановний leandrofregonesi2022,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему з виведенням коштів. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Підкажіть, будь ласка, чи ваш обліковий запис повністю перевірено? Чи повідомляли вам, чому ви не можете зняти свій виграш? Це внутрішня проблема системи казино, чи вона пов’язана лише з вашим обліковим записом?
Зрозумійте, що без підтвердження свого облікового запису ви не матимете права на зняття коштів.
Однак я вірю, що ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему та отримати виграш якомога швидше. З нетерпінням чекаємо від вас.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Я надіслав всю додану документацію для перевірки, але поки що я не отримав жодного повернення, я зробив запит на зняття коштів, я отримав на свою електронну пошту, що виведення було відправлено на обробку, але я не повернувся, і сума не перерахована на мій рахунок.