Виграш гравця було обмежено через максимальний ліміт виграшу. Скаргу було закрито, оскільки гравець перестав відповідати.
Автоматичний переклад.
5Gringos Casino - Виграш гравця був обмежений.
Автоматичний переклад.
Сума: 500 €
5Gringos Casino
Індекс безпеки:ВисокийІндекс безпеки
У казино з високим індексом безпеки зазвичай багато гравців і мало невирішених скарг. Такі казино вважаються безпечними та добре ставляться до гравців.
Справу закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
2 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Вчора я зміг купити п’ять євро в цьому казино за свої зібрані монети. Звичайно, це вважається бонусом.
Я виграв 100 євро у двох іграх із 5,05 євро. Сьогодні вранці на моєму рахунку залишилося лише 25 євро, і суму бонусу було знято.
Після того, як я зв’язався зі мною електронною поштою, я отримав повідомлення про те, що сума бонусу була поставлена в квадратних дужках, помножена на п’ять, і тому було вираховано бонус у розмірі 500 євро. Я ніколи не відчував нічого подібного.
На мій погляд, це шахрайство, оскільки після того, як сума бонусу в розмірі 5,05 євро була відіграна, весь бонус у розмірі 500 євро, який я зіграв, був вирахований. Я попереджаю кожного гравця обміняти монети в цьому казино, оскільки неможливо перевести гроші в готівку.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Привіт Венера,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з 5Gringos Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Чи правильно я розумію, що ви отримали бонус у розмірі 5 євро, з яких ви виграли 100 євро, а потім вони були вираховані до 25 євро? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?
Будь ласка, зверніть увагу, що якщо бонус мав ліміт виграшу в 5 разів, сума в 25 євро здається правильною.
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Автоматичний переклад.
