Гравець з Угорщини зіткнувся із затримкою виведення коштів у розмірі 320 000 HUF і ще двома незавершеними виведеннями коштів. Незважаючи на кілька спроб, виграші продовжують повертатися на рахунок казино через нібито "технічні помилки". Казино також зараховує ці невдалі транзакції як додаткові платежі. Скаргу було закрито, оскільки гравець перестав відповідати.
Вітаю! Мені прикро застерігати вас від цих шахраїв. Це пояснює все крок за кроком. Я бачу, що це траплялося з іншими гравцями 2, і я не розумію, як це може повторюватися.
Казино не хоче виплачувати мені мій виграш у розмірі 320 000 HUF. Загалом я залишив у казино 1 400 000 HUF.
Я вже давно чекаю виплати і щоразу однаково.
Спочатку замовила оплату на mastercard. Я використовував той самий метод. Я чекав близько 4 днів. Гроші були повернуті назад на рахунок казино. Щоб було смішніше, вони порахували це як черговий платіж і сказали мені знову звернутися, щоб мати можливість зняти. Після серії повідомлень з мого боку я замовив його для банківського переказу. Така сама ситуація. Повернення грошей через 5 днів. За їх словами, технічна помилка. Комедія та збентеження Я вже втратив надію повернути свій депозит. Зараз я чекаю п'ятий раз на п'ятий день виплати, але знаю, що завтра буде так само. І гроші знову на рахунку. Я сподіваюся, що ви допоможете мені знайти спосіб впоратися з ними або подати на них позов. Насправді у мене ще є 2 зняття, я додам фотографії: 1 на 300 000 і 1 на 320 000 HUF, а на балансі ще 780 000 HUF.
Привіт kovacsnrb94,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з 5Gringos Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено, і якщо так, то з якого часу? Ви накопичували свої виграші реальними грошима чи використовували бонус? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?
Будь ласка, зверніть увагу, що ми рекомендуємо зачекати принаймні 14 днів, поки ваше підтвердження/відкликання буде оброблено, особливо якщо це ваш перший запит.
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
