4raBet Casino - Рахунок гравця закрито після депозиту.

Я зробив депозит у розмірі 7350 індійських рупій із повною перевіркою профілю, і через 8 годин прийшов електронний лист із повідомленням, що ваш обліковий запис заблоковано через відсутність підтвердження профілю, і навіть зняття коштів було припинено, я не можу відкрити свій рахунок

Привіт Ловіш,

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з 4raBet Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.

Не могли б ви повідомити, з якого саме часу триває процес перевірки? Які документи вже затверджено, а які ні? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Я зв’язався з ними щодо блокування мого облікового запису, вони мене повністю обманюють. 1 агент каже, що ваш обліковий запис заблоковано через відсутність підтвердження профілю, але я повністю завершив усі перевірки, і вони там 2 агенти кажуть, що ваш обліковий запис заблоковано через кілька облікових записів, і я маю лише 1 обліковий запис, вони повністю шахрайські

Оскільки ви запитали, який документ я надав, я надав усі документи, які вони запитують, із підтвердженням ідентифікатора обличчя та номера adhar

Востаннє я спілкувався з ними сьогодні, вони сказали, що мій обліковий запис заблоковано на 80 років

У мене є скріншот того чату

Чи можу я знати, як ви збираєтеся мені допомогти, ці сайти є шахрайськими, як 4rabet, чи були у вас контакти з ними?

Привіт Ловіш,

Чи можете ви переслати повідомлення між вами та службою підтримки казино щодо цього питання nikolas.b@casino.guru ?

якийсь знімок екрана чату та інші речі, такі як зупинка зняття та заборона ідентифікації, які

можуть допомогти вам у вирішенні моєї справи, вони кажуть, що мій обліковий запис заблоковано через перевірку профілю, і вони також вважають, що мій обліковий запис заблоковано через наявність кількох облікових записів

Я заповнив свій профіль, а також не маю кількох облікових записів, обидва вони повністю шахрайські

Дякуємо Ловішу за всю надану інформацію. Оскільки ми наразі не маємо жодних доказів щодо претензії казино (невдала перевірка або кілька облікових записів), я перешлю вашу скаргу моєму колезі Пітеру ( peter.c@casino.guru ), який відтепер буде вам допомагати.

Бажаю вам успіхів у її вирішенні.

З повагою,

Нік

Тепер як ви збираєтеся це вирішити. Я впевнений, що в мене немає іншого облікового запису, і я також завершив усі перевірки. Єдине, що ми можемо зробити, це запитати у них справжню причину. Можна запитати їх, як вони розблокують мій ідентифікатор. Якщо у них є якісь умови, ви можете їх запитати. Ми виконаємо там умови

Нехай вони повідомлять ідентифікатор, який очікує перевірки, яку ми їм надамо. Вони просять не перевірити адхар і селфі, я зробив це там. Немає незавершеної перевірки, якщо така є, повідомте нас

Привіт,

Дякуємо Ловішу за надання нам усієї інформації. Сподіваюся, ми разом зможемо вирішити це питання.

Тепер я хотів би попросити 4raBet Casino допомогти у вирішенні цієї скарги. Ми хотіли б знати, чому обліковий запис гравця заблоковано і що ми можемо зробити, щоб вирішити цю проблему.

Дякую тобі!

Через скільки днів дадуть відповідь. Ви бачили або вирішували подібну справу?

Вони розблокують мій ідентифікатор?

Можливо, ви помітили таймер у верхньому правому куті, який дає кожній залученій стороні сім днів для відповіді. Хоча ми прагнемо надавати оперативні відповіді, майте на увазі, що ми обробляємо понад 1000 скарг одночасно, що потребує ретельного розслідування та аналізу кожного випадку. Щойно буде оновлення, ви отримаєте сповіщення електронною поштою, надсилання щоденних повідомлень не прискорить процес. Дякуємо за ваше терпіння протягом цього часу!

Доброго дня, шановний спеціалісту зі скарг Пітере та Lovish!

Після більш ретельної перевірки виявилося, що гравець дійсно має декілька акаунтів, і це є причиною блокування його акаунту без можливості розблокування.

Ми також просимо електронного листа від менеджера служби підтримки Casino Guru, щоб надіслати знімок екрана підтвердження з нашої системи щодо кількох облікових записів гравця. Ці дані не можна передавати іншим людям.

У мене немає іншого облікового запису, чи можете ви надати мені мою електронну адресу для кількох облікових записів? Якщо є обліковий запис, це помилка. Я впевнений, що у мене немає жодного облікового запису, але якщо такий є, я ним не користувався або на цьому рахунку не було депозиту. Будь ласка, розблокуйте мій рахунок. Я хочу грати в 4rabet і виводити гроші. Я готовий заплатити податок, якщо ви хочете

Я ще раз перевірив, у мене немає кількох облікових записів, якщо ви скажете, що я маю, надайте мені докази. Але якщо є якийсь обліковий запис, ви повинні попередити мене, і ви заблокували мій обліковий запис. Будь ласка, розблокуйте його

Дякуємо за оновлення представника 4raBet Casino . Ви можете надіслати будь-які докази на мою електронну адресу. ( peter.c@casino.guru ) Наперед дякую!

Вони не надали мені доказів шахрайства. Покажіть будь-які докази обману

Тепер ви збираєтеся розблокувати ID?

Привіт! Шановний Петре , вчора ми надіслали повідомлення з цієї електронної пошти help@4rabet24.com з доказом на вашу електронну пошту!

Будь ласка, подумайте, і ми чекаємо на відповідь нам електронною поштою, якщо потрібні додаткові матеріали, або тут на скаргу від користувача Lovish.

Шановний Ловіш, чекаємо відповіді від спеціаліста зі скарг, щоб продовжити спілкування!

дякую!

Дякую, що надали мені докази представника 4raBet Casino .

Шановний Ловішу , казино надало мені докази наявності кількох облікових записів. Я настійно рекомендую уникати такої поведінки в майбутньому, оскільки це може призвести до вашого блокування в більшості казино галузі. Зважаючи на це, ми вважаємо, що кроки, вжиті казино, виправдані, і згодом ми відхилимо вашу скаргу. Дякуємо за розуміння. Мені шкода, що ми не можемо більше допомогти в цьому випадку. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино.

З повагою,

Петро